UI - Tesis Membership :: Back

UI - Tesis Membership :: Back

Persepsi nilai pelanggan bisnis terhadap jasa sambungan langsung internasional

Pujo Pramono; Zulkifliemansyah, supervisor (Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2004)

 Abstract

PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk dipertengahan tahun 2003 berencana meluncurkan jasa Sambungan Langsung Internasional (SLI). Agar dapat diterima pelanggan (marketable), perusahaan harus dapat mengemas suatu tawaran yang unggul (superior offering). Tawaran yang unggul berarti mengandung nilai terbaik dimata pelanggan dibanding dengan apa yang ditawarkan pesaing.
Tesis ini merupakan penelitian eksploratif tentang persepsi nilai pelanggan bisnis terhadap jasa SLI yang dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif. Penelitian kualitatif ditujukan untuk mengetahui nilai-nilai yang menjadi pertimbangan utama pelanggan dalam mengkonsumsi jasa SLI, melalui peta pengambilan keputusan pelanggan. Sedangkan penelitian kuantitatif ditujukan untuk mengetahui peta persepsi pelanggan terhadap jasa SLI saat ini.

 Digital Files: 1

Shelf
 T 20405-Persepsi nilai.pdf :: Download

LOGIN required

 Keyword

 Metadata

Collection Type : UI - Tesis Membership
Call Number : T20405
Main entry-Personal name :
Additional entry-Personal name :
Additional entry-Corporate name :
Study Program :
Subject :
Publishing : Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2004
Cataloguing Source
Content Type
Media Type
Carrier Type
Physical Description
Concise Text
Holding Institution Universitas Indonesia
Location Perpustakaan UI, Lantai 3
  • Availability
  • Review
  • Cover
Call Number Barcode Number Availability
T20405 15-19-685585803 TERSEDIA
Review:
No review available for this collection: 109035
Cover
 See also