12 langkah menuju sukses melalui pelayanan bermutu: program lengkap untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan
oleh Barrie Hopson, Mike Scally; alih bahasa, Purborini Sulistyo, Maharani Hardjoko; editor, Danuyasa Asihwardji (Arcan, 1997)
|
| Call Number | Barcode Number | Availability |
|---|---|---|
| 658.409 HOP t | 01-14-05495 | TERSEDIA |
| Review: |
| No review available for this collection: 12727 |