12 langkah menuju sukses melalui pelayanan bermutu: program lengkap untuk memperoleh dan mempertahankan pelanggan
oleh Barrie Hopson, Mike Scally; alih bahasa, Purborini Sulistyo, Maharani Hardjoko; editor, Danuyasa Asihwardji (Arcan, 1997)
|
| Jenis Koleksi : | Buku Teks |
| No. Panggil : | 658.409 HOP t |
| Entri utama-Nama orang : | |
| Entri tambahan-Nama orang : | |
| Subjek : | |
| Penerbitan : | Jakarta: Arcan, 1997 |
| Sumber Pengatalogan: | |
| ISBN: | 9794313343 |
| Tipe Konten: | |
| Tipe Media: | |
| Tipe Carrier: | |
| Edisi: | |
| Catatan Seri: | |
| Catatan Umum: | Judul asli: 12 steps to success through service |
| Catatan Versi Asli: | |
| Deskripsi Fisik: | xi, 228 p. : ill. ; 24 cm. |
| Lembaga Pemilik: | Universitas Indonesia |
| Lokasi: | Perpustakaan UI, Lantai 2 |
| No. Panggil | No. Barkod | Ketersediaan |
|---|---|---|
| 658.409 HOP t | 01-14-05495 | TERSEDIA |
| Ulasan: |
| Tidak ada ulasan pada koleksi ini: 12727 |
