ABSTRAK
Peningkatan mutu pelayanan kesehatan sangatberkaitan dengan peningkatan mutu pelayanan keperawatan.Interaksi antara perawat dangan pasien merupakan halyang penting guna mengembangkan hubungan interpersonalyang bermanfaat bagi pasien. Bagaimana perawat memahamiinteraksinya dengan pasien yang bersifat sangat kompleksperlu dikaji lebih lanjut. Penelitian tentang relationalschema perawat ini dilakukan untuk dapat mengetahuibagaimana perawat memahami interaksinya dengan pasien.Penelitian dilakukan dengan menggunakanpendekatan kualitatif guna mendapatkan gambaran tentangrelational schema perawat. Data-data dikumpulkan denganmelakukan wawancara terhadap 5 orang perawat pada duarumah sakit di Jakarta.Hasil penelitian menunjukkan bahwa perawat-memiliki relational schema tertentu yang digunakannyadalam berinteraksi dengan pasien. Relational schema ini mencakup tiga elemen yaitu: self-schema (berisikanpengetahuan tentang peran perawat serta kemampuan yangdimiliki dalam berinteraksi dengan pasien), other schema(berisikan pengetahuan tentang peran pasien, perilakupasien, faktor yang mempengaruhinya, dan tipologipasien), serta interpersonal script (berisikan polaurutan peristiwa yang terjadi dalam interaksi denganpasien). Relational schema berkembang sejalan denganinteraksi antara perawat dengan pasien. Para subyekmerasa bahwa pendidikan keperawatan tidak memberikaninformasi yang jelas tentang bagaimana mereka dapatberinteraksi dengan pasien.Dari hasil yang didapat maka disarankan agarperawat dapat memperoleh pemahaman yang lebih jelastentang peran profesionalnya dalam pelayanan kesehatankepada masyarakat. Perawat juga perlu mendapatkanpengetahuan serta ketrampilan yang lebih mendalam tentangbagaimana berinteraksi dengan pasien. Hal ini mencakuppengetahuan yang komprehensif tentang pasien baik dariaspek biologis, sosial, psikis maupun budaya sertapengetahuan tentang cara-cara yang dapat dilakukan gunamengembangkan hubungan interpersonal yang bermanfaat bagipasien.