ABSTRAK
Manajemen pemeliharaan memegang fungsi yang penting dalamproses bisnis perusahaan. Untuk itu pendefinisian misi dan tujuan-tujuanstrategis dari departemen pemeiiharaan harus selaras dan mendukungpencapaian tujuan bisnis perusahaan.Disinilah kelebihan dari pendekatan Balanced Scorecard yangdlperkenalkan Kaplan dan Norton yang mencoba mengukur kinerjaperusahaan dengan mempertimbangkan empat perspektif: Keuangan,Pelanggan, Proses Bisnis Internal serta Pembelajaran dan Pertumbuhan.Keempat perspektif tersebut merupakan uraian dan upaya penerjemahan misidan strategi perusahaan dalam terminologi operasional. Sistem ini secarakomprehenslf menterjemahkan misi dan strategi perusahaan menjadi tujuan-tujuan beserta pengukurannya yang digunakan untuk mengkomunikasikanstrategi bisnis perusahaan kepada seluruh level di perusahaan untukmencapai tujuan-tujuan tersebut.Dalam manajemen pemeliharaan, tujuan-tujuan perusahaan secaraumum akan dijabarkan secara leblh spesifik sesuai dengan tugas dan fungsidari bagian pemeliharaan beserta indikator-indikatornya sehingga dapatdllakukan inisiatif-inisiatif yang dapat menunjang tercapainya tujuanperusahaan tersebut