ABSTRAKKomunikasi terapeutik merupakan suatu kegiatan yang harus dilakukan perawat
setiap kali berinteraksi dengan klien. Untuk dapat melakukan komunikasi
terapeutik dengan baik setiap perawat perlu memiliki pengetahuan yang baik.
Desain penelitian ini menggunakan metode deskriptif sederhana. Tujuan
penelitian untuk mengetahui tingkat pengetahuan perawat tentang komunikasi
terapeutik di Unit Rawat Inap Umum RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor.
Instrumen yang digunakan adalah kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
91,5% responden termasuk kedalam kategori tingkat pengetahuan tinggi. Hasil
pembahasan dapat disimpulkan bahwa karakteristik dan tingkat pengetahuan
perawat yang tinggi merupakan beberapa hal yang dapat menjadi modal dasar
bagi pelayanan keperawatan untuk meningkatkan kualitas pelayanan terhadap
klien.
ABSTRACTTherapeutic communication is an activity that should be practiced every
interaction between nurse and clients. To perform a good therapeutic
communication every nurses have appropriate knowledge. This research used
descriptive design methode. The main purpose of this study is to identify the level
of nurses knowledge about therapeutic communication in non-psychiatric ward at
RS. Dr. H. Marzoeki Mahdi Bogor. Data were collected by questionnaire. This
study shows that 91,5% of respondent are an high category level. As the result,
nurses characteristics and knowledge are some fundamental points to improve
nursing care quality.