Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku konsumen etnis Tionghoa Indonesia
yang telah mengalami proses akulturasi dengan budaya Indonesia. Penelitian kualitatif ini
menggunakan kerangka konsep perilaku konsumen ? pengambilan keputusan pembelian dengan
tingkat akulturasi budaya sebagai indikator pola perilaku utama. Setelah melakukan wawancara
mendalam dengan beberapa informan dan narasumber yang dipilih melalui pengambilan sampel
variasi maksimum, peneliti menemukan adanya perbedaan pola pengambilan keputusan
pembelian jasa kesehatan antara individu beretnis Tionghoa yang memiliki tingkat akulturasi
budaya rendah, medium, dan tinggi.
AbstractThe main outcome of this research is to understand the consumer behavior of Indonesian
Chinese people, which has meet with acculturation process and involved by Indonesian culture.
The qualitative research framework is built with consumer behavior-decision making concept
and acculturation as its main indicator. The findings of this research are the difference of
decision making pattern in terms of consuming healthcare services by high, medium, and low
acculturated Indonesian Chinese people.