ABSTRAKSkripsi ini membahas analisis yuridis perlindungan konsumen terhadap penawaran
voucher wisata yang dilakukan oleh PT. Angkasa Pura Pariwisata Indonesia. PT.
Angkasa Pura Pariwisata Indonesia diduga telah melakukan pelanggaran-pelanggaran
dalam hal penawaran voucher wisata yang telah ditentukan oleh Undang-undang
Perlindungan konsumen. Metode penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah
penelitian yuridis normatif, dengan menggunakan data sekunder. PT. Angkasa Pura
Pariwisata Indonesia telah melakukan pelanggaran. Sehingga menimbulkan sengketa
antara PT. Angkasa Pura Pariwisata Indoneseia dengan konsumennya. Adapun dalam
penyelesaian sengketa dilakukan di luar pengadilan melalui Yayasan Lembaga
Konsumen Indonesia.
ABSTRACTThe focus of this study is the juridical analysis of consumer protection regardingtravel voucher offer by PT. Angkasa Pura Pariwisata Indonesia. Travel voucher offermade by PT. Angkasa Pura Pariwisata Indonesia is alleged to have committedviolations that have been determined by the Consumer Protection Act. The researchmethods used in this thesis is in the form of juridical-normative research, while alsoapplying the secondary data. PT. Angkasa Pura Pariwisata Indonesia has been doinginfraction, which triggers a dispute between PT. Angkasa Pura Pariwisata Indonesiawith consumers. As for the resolution of dispute outside the courts is conductedthrough the foundation of Indonesia consumers organization.
