ABSTRAK
Konsumen ada akhirnya akan bersikap (penilaian, preferensi) terhadap berbagai brand melalui sebuah prosedur evaluasi atribut dimana konsumenakan melihat dan menilai atribut-atribut yang ditawarkan oleh produk-produk dengan merek yang berbeda dan memutuskan benefit dari brandapa yang paling besar nilainya untuk memberikan sebuah solusi bagi kebutuhannya. Smartphone merupakan salah satu produk yang dapat digolongkan sebagai produk high involvement. Sebagai barang dengan banyak fungsi dan melekat dalam keseharian konsumen, proses pengambilankeputusan hingga sampai pada tingkat pembelian dan perilaku pasca pembelian akan melalui proses yang kompleks dan panjang.Penelitian ini bertujuan untuk melihat preferensi yang dimiliki olehkonsumen terhadap merek smartphone yang diteliti berdasarkan ber-bagai atribut produk yang membentuj brand image. Dengan melihatpreferensi konsumen diharapkan dapat menjelaskan perilaku konsumendalam melakukan pilihan produk smartphone.