Bank PQR merupakan bank hasil penggabungan dari 5 bank. Salah satustrategi di bidang sumber daya manusia yang dilaksanakan oleh Bank PQRpasca merger adalah pelaksanaan outsourcing. Secara struktur organisasi manajemen outsourcing pada Bank PQR saat ini dikelola oleh DircktoratHuman Resources dan Direktorat Corporate Services. Saat ini pembagiantersebut hanya berdasarkan level dan fugsi saja, belum berdasarkan sistem.Dalam pelaksanaannya seharusnya sesuai dengan konsep outsourcing itusendiri. Namun dalam pelaksanaannya kemungkinan terjadi pergeseran dari yang diharapkan. Disadari bahwa pelaksanaan outsourcing pada tiap negara berbeda. Untuk itu tolak ukur pelaksanaan outsourcing pada Bank PQR ini berosarkan Undang-Undang Tcenaga Kerja yang berlaku di Negara Indonesia dan secara internal perusahaan mengacu kepada visi dan misi Bank PQR itu sendiri. Sehingga perlu dilakukan evaluasi terhadap pelaksanaan outsourcingpada Bank PQR yang meliputi evaluasi terhadap Undang-Undang TenagaKerja serta evaluasi terhadap visi dan misi Bank PQR. Evaluasi merupakan cara untuk melihat kenyataan yang ada dengan harapan yang ingin diperoleh.Antara kenyataan yang ada dan harapan yang ideal terdapat gap. Dari gap tersebut dicari suatu tolak ukur dalam memecahkan persoalan yang ada.Sehingga berdasarkan hasil tolak ukur tersebut akan memberikan beberapa alternatif dalam menentukan standarisasi sistem pengelolaan outsourcing di Bank PQR. Kemudian dari altematif yang dipilih akan dibuatkan standarisasi proses internal, standarisasi jabatan, standarisasi uraian kerja, dan standarisasiskema biaya ousource sehingga diharapkan tercipta kepuasan kerja bagikaryawan outsource maupun karyawan Bank PQR itu sendiri.