ABSTRAK
Tesis ini bertujuan untuk menguji faktor-faktor yang mempengaruhi persepsiperawat mengenai kualitas komunikasi antara dokter dan perawat, yaitu denganmelihat hubungan antara karakteristik perawat (umur, lama kerja, pendidikan,pelatihan, posisi dalam pekerjaan) dan pemberdayaan di tempat kerja(kesempatan, informasi, dukungan, sumber daya) dengan kualitas komunikasiantara dokter dan perawat. Penelitian dilakukan secara potong lintang denganpendekatan kuantitatif dan kualitatif, dengan menyebarkan kuesioner kepada 91orang perawat yang telah bekerja minimal tiga bulan di RS HGA serta melakukanwawancara kepada dua orang perawat pelaksana dan satu orang sebagaiperwakilan dari manajemen. Hasil penelitian menunjukkan terdapat hubunganyang signifikan antara umur, lama kerja, pelatihan dan kesempatan dengankualitas komunikasi dan tidak terdapat hubungan yang signifikan antarapendidikan, posisi dalam pekerjaan, informasi, dukungan dan sumber daya dengankualitas komunikasi antara dokter dan perawat. Kesempatan adalah variabel yangmemiliki keterikatan paling besar dengan kualitas komunikasi antara dokter danperawat.

---

ABSTRACT
This study aimed at examining factors influencing nurses perception about doctornursecommunication quality, by testing the relationship between nursescharacteristics (age, working period, education, training and job position) andworkplace empowerment (opportunity, information, support and resources) withdoctor-nurse communication quality. This study used cross sectional design withquantitative and qualitative approach by spreading the questionnaire to 91 nurseswho have been working minimum of three months at HGA hospital, andinterviewing two nurses and one person as management representative. This studyrevealed that there was significant relationship between age, working period,training and opportunity with communication quality and there was no significantrelationship between education, job position, information, support and resourceswith doctor-nurse communication quality. The dominant influencing factor isopportunity.