ABSTRAK
Tesis ini membahas mengenai pengaruh sumber daya nasabah terhadap non performing finance tujuannya adalah untuk mengetahui faktor-faktor dari sumber daya nasabah yang mempengaruhi pembiayaan bermasalah. Objek penelitian adalah Koperasi Jasa Keuangan Syariah ABC di Jawa Timur, lokasi ini dipilih karena terdapat banyak pembiayaan bermasalah. Metode yang digunakan dalam menganalisis datanya yaitu dengan menggunakan model logistik berganda. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan enam faktor yang dapat mempengaruhi pembiayaan bermasalah yaitu banyaknya pelatihan yang pernah diikuti, pengalaman usaha, tingkat pendidikan, jumlah anggota keluarga, biaya rumah tangga perkapita, jumlah anggota keluarga nasabah dan rasio angsuran pinjaman di tempat lainnya (data tahun 2011). Dari hasil analisis ini didapatkan bahwa faktor yang berpengaruh secara signifikan terhadap pembiayaan bermasalah adalah nasabah Koperasi Jasa Keuangan Syariah ABC yang melakukan pelatihan mempunyai kecenderungan menurunkan risiko pembiayaan bermasalah sebesar 0.485 kali dibandingkan dengan yang tidak melakukan pelatihan dan nasabah dengan setiap rasio angsuran pinjaman di tempat lainnya sebesar 1% mempunyai kecenderungan mengalami risiko pembiayaan bermasalah 721.243 kali dibandingkan dengan yang 0%.

---

ABSTRACT
This thesis discusses about the influence of customer resources to finance non-performing goal is to determine the factors of customer resources that affect financing problems. Cooperative research object is ABC Islamic Financial Services in East Java, the location was chosen because there are a lot of financing problems. The method used in analyzing the data by using logistic regression models.In this study the researchers used six factors that may affect the financing problems that many who had attended training, business experience, level of education, household size, per capita household expenses, family size and the ratio of installment loan customers in other places (as of 2011).From the results of this analysis showed that factors significantly influence customers' financing problems were ABC Islamic Financial Service Cooperatives are doing the training have tended to reduce the risk of non-performing financing by 0485 times compared with no training and customer with every installment loan ratio in other places of 1% have a tendency to experience financing problems 721 243 times the risk compared with the 0%.