[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis formulasi kebijakan layanan
pengiriman paspor diantar sampai alamat yang ada di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus
Jakarta Selatan, serta mencari tahu alasan dan pertimbangan mengapa kebijakan
tersebut dibuat. Dengan menggunakan metodologi penelitian kualitatif dan
mengumpulkan data dari wawancara, penelitian bertujuan untuk menggali lebih
dalam tentang formulasi kebijakan layanan pengiriman paspor diantar sampai alamat.
Dengan bertemakan pelayanan publik, diharapkan penelitian ini bisa menjadi salah
satu bahan rujukan bagi instansi terkait dalam mengembangkan fasilitas dan mutu
pelayanan. Layanan pengiriman paspor diantar sampai alamat ini baru hanya dimiliki
oleh Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Selatan, dan diharapkan bisa menjadi
contoh bagi kantor imigrasi lain dalam meningkatkan mutu kualitas pelayanan.
Dikarenakan pelayanan publik yang ideal dapat membantu untuk menciptakan
pemerintahan yang baik, sehingga masyarakat bisa memberikan kepercayaan yang
penuh bagi aparat penyedia layanan publik dalam mencapai semua hal yang memang
berkaitan dengan pelayanan publik, seperti dalam hal ini pelayanan permohonan
pembuatan paspor., This research aims to analyze the policy formulation passport delivery service
delivered to the address on the Special Immigration Office Class I South Jakarta, as
well as to find out the reasons and the reasons why the policy is made. By using a
qualitative research methodology and collected data from interviews, the research
aims to dig deeper into the policy formulation passport delivery service delivered to
the address. With the theme of public service, this study is expected to be one of the
reference materials for relevant agencies to develop facilities and quality of service.
Passport delivery service is delivered to a new address owned by the Special
Immigration Office Class I South Jakarta, and is expected to be an example for other
immigration offices in improving the quality of service quality. Due to the ideal of
public service which can help to create good governance, so that society can give full
credence to the apparatus of public service providers in achieving all the things that
are related to public services, such as in this case for a passport service.]
Ray Pratama.pdf :: Unduh