[ABSTRAKInternet banking merupakan salah satu layanan elektronik perbankan yang sedang berkembang beberapa tahun terakhir ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh internet banking terhadap kinerja bank dan membandingkan kinerja dan karakteristik bank antara bank yang menyediakan layanan internet banking dan bank non-internet banking. Penelitian ini menggunakan data panel dari 30 bank nasional di Indonesia dengan periode 2008-2011. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara signifikan internet banking memiliki pengaruh negatif terhadap kinerja bank. Sebagian besar masyarakat memandang internet banking bukan suatu layanan yang istimewa dari sebuah bank dan mereka lebih menyukai bertransaksi dengan cara tradisional. Bank-bank yang menyediakan internet banking secara signifikan memiliki perbedaan rata-rata kinerja, ukuran perusahaan, modal, risiko kredit, dan likuiditas dengan bank noninternet banking. Hasil penelitian ini menyarankan bahwa bank perlu mengenalkan kepada masyarakat mengenai keuntungan yang didapat dari bertransaksi melalui internet banking dan melakukan pembenahan pada sistem keamanan internet banking.

---

ABSTRACT

, Internet banking is one of the electronic banking services growing these last few

years. This study aims to determine the effect of internet banking on bank

performance and compare the performance and characteristics of the bank

between banks that provide internet banking services and non - bank internet

banking . This study uses panel data from 30 national banks in Indonesia with the

period 2008-2011. The results of this study indicate that internet banking has a

significantly negative effect on the performance of the bank. Most people look at

the internet banking is not a special service from a bank and they prefer to transact

with the traditional way. The banks that provide internet banking had a significant

difference in the average performance, firm size, capital, credit risk, and liquidity

to non-bank internet banking. The results of this study suggest that banks need to

introduce to the public about the benefits of transacting through internet banking

and make corrections on internet banking security systems.]