ABSTRAK
Proyek implementasi Enterprise Resource Planning (ERP) di PT XYZ mencakupmodul Financial Management, Material Management, dan Human ResourceManagement. Proyek dikeijakan mulai 9 Mei 2005 sampai dengan 8 Nopember2006, dilanjutkan perpanjangan dukungan konsultan {Go Live Support Extension)sampai dengan 8 Mei 2007.Implementasi ERP mengintegrasikan proses bisnis dengan aplikasi pendukunguntuk mendapat manfaat: 1) Tersedianya sumber data dan informasi yang tepatwaktu dan akurat dari satu sumber, dan dapat dimanfaatkan secara bersama olehseluruh anggota organisasi; 2) Akuntabilitas lebih baik; 3) Kontrol terhadappengeluaran menggunakan fungsi “active budget checking".Tugas Akhir ini bertujuan: 1) Menganalisa proses perubahan pada implementasiERP di PT XYZ, 2) Mengetahui hambatan yang dihadapi berkaitan dengan aspekmanusia, khususnya pada modul Human Resource Management; 3) Menemukanalternatif solusi serta rekomendasi intervensi untuk mengatasi hambatan agarmemperoleh hasil lebih baik.Dari hasil analisa berdasarkan dokumentasi dan wawancara, diperoleh kesimpulanbahwa proses manajemen perubahan dan alih pengetahuan tidak beijalansempurna, sehingga belum semua fasilitas dan sub modul HRM dioperasikan.Faktor lain yang menyebabkan implementasi ERP kurang berhasil adalah belumada budaya berbagi pengetahuan di lingkungan perusahaan.Untuk menyukseskan implementasi ERP, maka 1) Manajemen atas harus mauterlibat aktif dalam proses perubahan sebagai faktor kunci meraih sukses; 2)Adanya tim yang solid dan tangguh dengan kepemimpinan kuat utnuk memimpinperubahan; 3) Sistem penghargaan dan imbalan yang mampu memotivasiperubahan; 4) Mempunyai strategi perubahan yang tepat dan konsistenmenjalankannya; 5) Membangun budaya berbagi pengetahuan denganmemanfaatkan inisiatif manajemen pengetahuan sesuai dengan nilai-nilaiperusahaan: Saling percaya, Integritas, Peduli dan Pembelajar.