Tingkat persaingan bisnis perbankan yang semakin tinggi menuntut setiap bank untuk selalu memperbaiki kinerjanya agar dapat menjadi yang terbaik. Data center sebagai tulang punggung operasional teknologi informasi bank memerlukan suatu jaringan komputer dengan tingkat kesalahan yang minimal. Untuk mendukung hal tersebut perlu diterapkan suatu sistem manajemen jaringan kcmputer yang dapat dengan segera mendeteksi dan mengantisipasi kesalahan-kesalahan yang mungkin terjadi. Tulisan ini bertujuan untuk melakukan analisa kebutuhan sistem manajemen jaringan komputer di data center, sebagai dukungan untuk membentuk sistem teknologi informasi yang handal pada suatu lembaga perbankan. Tahapan penelitian adalah melakukan survey lapangan untuk mendapatkan data perangkat dan konfigurasi jaringan, penyebaran kwesioner untuk mengetahui kebutuhan teknis dan melakukan interview kepada jajaran manajemen untuk mendapatkan data rencana bisnis dan organisasi khususnya di data center. Data-data tersebut dianalisa untuk menentukan Critical Success Factor kebutuhan sistem manajemen jaringan komputer di data center. Tahapan berikutnya adalah melakukan studi perbandingan pada 3 produk sistem manajemen jaringan komputer yang ada di pasaran, untuk memilih produk yang sesuai untuk diterapkan di data center. Pemilihan lebih didasarkan pada kesesuaian produk dengan tujuan bisnis, organisasi dan operasi jaringan komputer di data center tersebut. Tulisan ini menghasilkan rekomendasi produk sistem manajemen jaringan komputer yang tepat untuk diterapkan pada data center Bank X.