ABSTRAK
Skripsi ini membahas tentang hubungan yang terjalin antara sales assistant,komoditas, dan customer (konsumen) dengan konsumerisme sebagai isu pokokpenelitian. Konsumerisme dapat dipahami sebagai paham yang menganggapkomoditas mewah sebagai ukuran kebahagiaan dan kesenangan. Penelitian inibermaksud menunjukkan bahwa konsumerisme bukan sekedar berbicaramengenai hubungan antara customer dengan komoditas, namun terdapat perandari pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki oleh sales assistant untukmengidentifikasi customer. Penelitian ini mengambil lokasi di Mal Pacific Placeyang terletak di kawasan Sudirman, Jakarta. Data-data yang digunakan dalamskripsi ini diperoleh melalui wawancara, kajian pustaka, dan pengamatan.

---

ABSTRACT
This thesis discusses about the relationship between sales assistant, commodities,and customer (consumer) with consumerism as the principal research topic.Consumerism is an idea that considers luxury commodities as a measure ofhappiness and pleasure. This research aims to demonstrate that consumerism isnot only sustained by the relationship between customer and commodities, butalso the important role of sales assistant‟s experiences and knowledge to identifycustomer. The research was undertaken at Pacific Place Mall located in Sudirman,Jakarta. The data used in this thesis were obtained through interviews, literaturereview, and observations.