ABSTRAKSkripsi ini membahas tentang Kompetensi Petugas Arsip Dalam Layanan Temu
Kembali Arsip di BPAD DKI Jakarta sebagai upaya mengetahui kompetensi yang
dimiliki petugas arsip bagian layanan dalam kegiatan dan layanan temu kembali arsip.
Tujuannya adalah mendapatkan gambaran kompetensi petugas arsip dalam hal layanan
kearsipan, mengetahui permasalahan yang timbul dalam layanan kearsipan dan apa
yang dapat dilakukan petugas arsip dalam menangani permasalahan layanan kearsipan.
Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik
pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan cara observasi, wawancara semistruktur
dan studi literatur. Hasil penelitian ini menemukan bahwa dengan tidak adanya
pendidikan formal mengenai kearsipan, petugas arsip mampu melakukan pekerjaannya
dengan tepat dengan mengandalkan pengalaman dalam bekerja meskipun belum
menggunakan sistem temu kembali yang terstruktur
ABSTRACTThis undergraduate thesis discusses the archive officers competency in the
archive retrieval Services at BPAD DKI Jakarta as an effort to know the competency
of archive officers in the activities and records retrieval services. The goal is to get an
overview of competence in terms of archival service, knowing the problems that arise
in archival services and what archive officers can do in addressing the problems of
archival services. The study used a qualitative approach to the case study method. Data
collected by observation, semi-structured interviews and literature studies. The results
of this study found that in the absence of formal archive education, archivist is able to
do his job properly by relying on experience in working despite not using structured
retrieval systems.
S57592-Afiat Kurnia Syahadat.pdf :: Unduh