ABSTRAK
Penelitian ini membahas program Corporate Social Responsibility diperusahaan yang bergerak dibidang consumer goods. Metode yang digunakanadalah metode kualitatif yang digunakan untuk mendeskripsikan bagaimanaimplementasi sebuah program CSR dapat membentuk reputasi perusahaan di matastakeholder-nya dan juga membentuk perilaku masyarakat terkait kesehatan gigidan mulut. Melalui penelitian ini diketahui implementasi program ini sudahsangat baik, namun belum ditunjang oleh strategi komunikasi yang dapatmembentuk perubahan perilaku masyarakat. Meskipun demikian, program CSRterbukti dapat membentuk reputasi perusahaan di mata para peserta program.Untuk masa mendatang, penelitian ini dapat disertai dengan melakukan evaluasiperencanaan dan evaluasi proses untuk dapat memperkaya hasil penelitianterhadap reputasi dan tercapainya tujuan CSR.

---

ABSTRACT
This research discusses the CSR Program in the consumer goodscompany. The research uses qualitative method in order to describe how theimplementation of a CSR program could form the reputation of a company by itsstakeholder and also in shaping societies’ behavior. The research discovered thatthe implementation of the program is already been well-executed but haven’t beensupported by a communication strategy that could help shape the societies’behavior. However, the CSR program is proved to have been successful informing the corporate reputation on its participant. In the future, this researchshould be equipped with a planning and process evaluation in order to enrich theresult of the research related on reputation and reaches the CSR purposes.