ABSTRAK
Meningkatnya angka harapan hidup memberi kontribusi pada jumlah populasilansia dari tahun ke tahun yang cenderung meningkat. Salah satu upaya yangdilakukan oleh pemerintah dalam meningkatkan kesejahteraan dan kesehatan lansiaadalah pelayanan dan perawatan lansia di Panti Sosial. Tujuan dari penelitian iniuntuk mengetahui hubungan karakteristik dan perilaku perawatan petugas pantiterhadap kepuasan kelompok lansia di Panti Sosial Tresna Werdha BM di DKIJakarta. Desain penelitian ini adalah deskriptif korelasi dengan pendekatan crosssectional. Jumlah sampel penelitian untuk petugas 128 orang sedangkan untuklansia 128 orang berdasarkan metode simple random sampling dengan teknikpengambilan berdasarkan proporsional sampel setiap panti. Analisa datamenggunakan Chi Square dan regresi logistik ganda. Terdapat hubungan antaraperilaku perawatan petugas panti dengan kepuasan kelompok lansia, khususnyasikap (p=0,039) dan keterampilan (p=0,038). Variabel paling dominan adalahketerampilan OR= 3.992. Perlunya peningkatan sumber daya manusia baik berupapelatihan atau pendidikan formal dalam meningkatkan kualitas pelayanan di pantiguna meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan lansia

---

ABSTRACT
Increasing rate of life expectation give a contribution to quantity of aged populationyear by year. One of efforts that done by government in increasing prosperity andhealth of aged was attendance and care for aged in social house. This research aimsto know the correlation between characteristic and caregiver's behaviour with thesatisfaction of aged in social house Tresna Werdha BM of DKI Jakarta. Theresearch design descriptive correlation that used was cross sectional. Meanwhile theresearch samplers were 128 caregivers and 128 ageds, the collecting of samplingtechnic used simple random sampling. Analysis data was done by using chi-Squaretest and multiple logistic regression. The result of research was gainned thatexisting a correlation between caregiver's behaviour and the satisfaction of agedcommunity, especially for attitude (p=0,035) and skill (p=0,038). And then thedominant variable was skill OR=3,992. It was suggested to improve humanresource (caregiver) on training and in formal education to increase quality ofservice in house for increasing prosperity and health of aged.