[Dalam rangka meningkatkan derajat kesehatan manusia untuk mewujudkankesejahteraan rakyat perlu dilakukan upaya yaitu dengan membangun saranasaranakesehatan yang merata dan terjangkau oleh pemerintah dan masyarakatsecara menyeluruh, sehingga masyarakat dapat menikmati pelayanan kesehatandengan baik dan optimal. Apotek merupakan salah satu sarana kesehatan yangdiperlukan dalam menunjang upaya pelayanan kesehatan. Peran apoteker dalammengelola suatu apotek sangat besar sehingga diperlukan pembekalan kepadacalon apoteker, baik secara teori maupun praktik mengenai cara mengelola suatuapotek, baik dari sudut pandang farmasi maupun dari sudut pandang bisnis. Olehkarena itu, Fakultas Farmasi Universitas Indonesia bekerja sama dengan PT.Millenia Dharma Insani (Mitrasana) mengadakan kegiatan Praktek Kerja ProfesiApoteker (PKPA) yang berlangsung dari tanggal 8 Januari hingga 14 Februari2014 di Mitrasana Babelan, Bekasi Utara. Saat ini, pasien banyak menuntutinformasi mengenai obat yang digunakannya. Komunikasi, informasi, dan edukasi(KIE) di bidang kefarmasian dapat dipahami sebagai rangkaian kegiatan interaksipositif antara farmasis dengan pasien/keluarga atau dengan tenaga kesehatan yangbertujuan untuk meningkatkan pemahaman bagi pasien/keluarga dan tenagakesehatan mengenai penggunaan obat yang benar dan rasional. KIE merupakansalah satu kegiatan yang potensial untuk dilakukan karena selama ini jarangdijamah. Dari hasil Survei Pelayanan KIE dapat diketahui bahwa baru sebagiankecil customer yang diberi pelayanan KIE dan pegawai yang sering memberikanKIE adalah asisten apoteker., In order to improve the health of human beings for the welfare of thepeople, it is necessary to build health facilities which are equitable and affordableby the government and society as a whole, so that people can enjoy good healthand optimal services. Pharmacy is one of the facilities that are required to supportthe health care effort. The role of pharmacists in managing pharmacy issubstantial that required debriefing to prospective pharmacists, both in theory andpractice on how to manage a pharmacy, both from the point of view of thepharmaceutical as well as from a business standpoint. Hence, Faculty ofPharmacy, University of Indonesia in cooperation with PT. Millenia DharmaInsani (Mitrasana) held a Work Practice Pharmacist (PKPA), which runs fromJanuary 8 to February 14, 2014 in Mitrasana Babelan, North Bekasi. Currently,many patients require information about drug use. Information, education andcommunication (IEC) in the field of pharmacy can be understood as a series ofpositive interaction between the pharmacist with the patient / family or by healthworkers that aims to increase the understanding for the patient / family and healthprofessionals regarding the correct use of drugs and rational. IEC is one of thepotential activities to be done as it is rarely touched, currenly. From the surveyresults it can be seen that the IEC services are given to a small part of customerand employees who often provide IEC is an assistant pharmacist.]