[Pada era informasi sekarang ini, pengetahuan telah menjadi aset berharga bagi suatu
perusahaan, khususnya perusahaan konsultan teknologi informasi (TI). PT Astra
Graphia Information Technology (AGIT) sebagai sebuah perusahaan konsultan TI
menggunakan pengetahuan sebagai aset berharga untuk meningkatkan keunggulan
kompetitif. Oleh karena itu, diperlukan implementasi knowledge management
(KM) agar aset pengetahuan tersebut tidak hilang dan dapat dikelola dengan baik.
Sebelum suatu organisasi memutuskan untuk mengimplementasikan KM,
diperlukan analisis pengukuran tingkat kesiapan implementasi KM terlebih dahulu.
Penelitian ini bertujuan mengukur kesiapan AGIT dalam megimplementasikan
KM. Pengukuran kesiapan dilakukan berdasarkan hasil ekstraksi penelitian
terdahulu sehingga diperoleh tujuh aspek penelitian, yaitu Strategy, Organization,
Culture, Technology, Motivation, Process, dan Human Resources. Penelitian
dilakukan pada departemen Microsoft Operation. Pengumpulan data dilakukan
dengan penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data dilakukan dengan teknik
analisis statistik deskriptif. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara keseluruhan
departemen Microsoft Operation telah mencapai tingkat kesiapan receptive (skor
2,51) dalam implementasi Knowledge Management., In this information era, knowledge has been a valuable asset for a company,
especially an Information Technology (IT) consulting firm. PT Astra Graphia
Information Technology (AGIT) as an IT consulting firm utilizes knowledge as a
valuable asset to increase competitiveness. Therefore, implementation of
Knowledge Management (KM) has been a necessity to retain and manage the asset.
Before an organization decides to implement KM, an analysis to measure KM
implementation readiness is needed.
The purpose of this study is to measure KM implemetation readiness at AGIT. The
measurement is conducted using extraction of previous studies around KM critical
success factors to obtain seven research aspects, namely, Strategy, Organization,
Culture, Technology, Motivation, Process, and Human Resources. The study is
conducted in Microsoft Operation Department. Data are collected using
questionnaire, while the data analysis is performed using descriptive statistical
analysis. The analysis result shows than Microsoft Operation department is at the
receptive readiness level, scored 2,51.]
TA-Pradana Atmadiputra.pdf :: Unduh