Leadership performance yang optimal adalah hal yang paling dicari dan dikejar oleh semua pemimpin organisasi manapun. Fungsi sebagai navigator, agent of intelligence, community developer, dan agent of changes yang merupakan relationship building wajib dijalankan oleh pemimpin. Strategi komunikasi (what to say, how to say, whom to talk to, how to find the right person) yang tepat merupakan kunci sukses untuk menjalankan keempat fungsi di atas. Kualitas dari strategi yang dipilih sangat ditentukan oleh tingkat kecerdasan (level of intelligence) ? rational, emotional, dan spiritual intelligence ? yang dimiliki oleh seorang pemimpin.