ABSTRAKSkripsi ini membahas mengenai keberadaan perusahaan penyedia aplikasi untukjasa transportasi, khususnya Uber, yang mana pembahasan difokuskan padapertanggungjawaban pelaku usaha atas layanan yang diberikan kepada konsumen.Penelitian ini merupakan penelitian yuridis normatif yang dilakukan dengan studikepustakaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Uber adalah perusahaanpenyedia jasa transportasi berbasis aplikasi yang memiliki tanggung jawab ataslayanan yang diselenggarakan atas dasar bahwa hubungan antara pelaku usahadengan pengemudi adalah setara, sehingga menimbulkan tanggung jawab yangsetara pada kedua belah pihak, serta adanya hubungan langsung antara konsumendengan pelaku usaha melalui aplikasi yang digunakan untuk mengakses layananyang diberikan.

---

ABSTRACTThis paper discusses the existence of enterprise application providers to transportservices, particularly Uber, which is where the discussion focused theaccountability of business actors on the services provided to consumers. Thisresearch was conducted with the normative juridical literature study. The resultsof this study indicate that Uber is a provider of transportation services-basedapplication that has the responsibility for the service held on the basis that therelationship between businessmen and the driver is similar, giving rise to liabilityequal on both sides, as well as a direct link between consumers with businessesthrough the application used to access the services provided.