ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengukuran kinerja DJP dengan DEA danMPI menggunakan IKU. Metode dalam penelitian ini adalah DEA dan MPI.Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja DJP dengan DEAmengalami peningkatan yang signifikan antara tahun 2012-2014 kecuali padainternal process perspective. Kinerja DJP dengan MPI menunjukan peningkatanpada periode 2012-2013 dengan rata-rata MPI 1,05. Fakor peningkatan rata-rataefisiensi 1,26 mendukung terhadap peningkatan kinerja namun rata-rata teknologimengalami penurunan 0,90. Pada periode 2013-2014 rata-rata MPI menunjukkanpeningkatan kinerja 1,05. Faktor peningkatan rata-rata efisiensi 1,17 mendukungterhadap peningkatan kinerja namun teknologi mengalami penurunan 0,90.

---

ABSTRACT
This study aims to measure the performance DGT with DEA and MPI using KPI.The methods used in this research are the DEA and MPI. The conclusion from thisstudy indicates that the performance DGT with DEA increases significantlybetween the years 2012-2014 except the internal process perspective. DGTperformance with MPI shows an increase in the period 2012-2013 with average ofMPI 1.05. Increase in the average efficiency to 1.26 has support performanceimprovement, but the average of technology decreases to 0.90. In the 2013-2014period the average of MPI shows performance improvement 1.05. Increasing in theaverage of efficiency to 1.17 has support performance improvement but thetechnology decreases to 0.90.