ABSTRAKPenelitian ini memberikan gambaran persaingan industri asuransi jiwa di Indonesia
dan menganalisis kapabilitas internal AJB Bumiputera 1912 dalam mendorong posisi
bersaing perusahaan dalam industri asuransi jiwa di Indonesia. Penelitian ini
merupakan penelitian dengan pendekatan Post Positivis dengan metode kualitatif
yang menggunakan teknik wawancara, focus group discussion, dan analisis literatur
untuk mengumpulkan data data yang dibutuhkan. Hasil penelitian menunjukkan
industri asuransi jiwa di Indonesia dipengaruhi oleh pendatang baru, produk subtitusi,
pemasok, dan persaingan diantara sesama perusahaan asuransi jiwa di industri. Selain
itu, posisi AJB Bumiputera 1912 di industri memiliki tingkat pertumbuhan yang
rendah yang menunjukkan ketidakmampuan perusahaan untuk bersaing di industri.
Sehingga untuk tetap bersaing di industri, AJB Bumiputera 1912 perlu menekankan
pada optimalisasi kapabilitas internalnya yaitu : Bentuk Usaha Mutual, Pengalaman
dalam mengelola bisnis asuransi jiwa, dan Optimalisasi kepemilikan aset perusahaan
ABSTRACTThis study provides an overview of life insurance industry competition in Indonesia
and also analyzing internal capabilities of Bumiputera 1912 Mutual Life Insurance in
order to boost the company?s competitive position in the life insurance industry in
Indonesia. This study using post positivist approach with qualitative methods using
interview, focus group discussions, and analysis of the literature to collect the
required data The result showed that the life insurance industry in Indonesia affected
by the new entrance, substitute products, suppliers, and competition amongst life
insurance company in the industry. Furthermore, the position of Bumiputera in the
industry has a low growth which shows the company inability to compete in the
industry. In order to be more competitive in the industry, AJB Bumiputera 1912
should emphasize and optimize of its internal capabilities, which is Mutual Company,
Experiece in managing life insurance business, and Optimization of assets of the
company