ABSTRAKSkripsi ini membahas tentang analisis kesesuaian kebijakan dan prosedur
mutu pelayanan Laboratorium Departemen Parasitologi Fakultas Kedokteran
Universitas Indonesia dengan standar akreditasi laboratorium kesehatan tahun 2011.
Tujuan penelitian ini untuk menganalisis kesesuaian kebijakan dan prosedur mutu
pelayanan Laboratorium Departemen Parasitologi dengan standar akreditasi
laboratorium kesehatan. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan
metode obeservasi, wawancara mendalam dan telaah dokumen, dengan jumlah
informan sebanyak 7 orang. Hasil penelitian menunjukkan kebijakan dan prosedur
mutu pelayanan Laboratorium Departemen Parasitologi belum sesuai dengan standar
akreditasi laboratorium kesehatan karena ada prosedur yang memperoleh nilai
dibawah standar.
ABSTRACTThis paper discuss about analysis suitability policy and procedure quality service
from Laboratory of Department Parasitology Faculty of Medicine University of
Indonesia with standard accreditation health laboratory. The research that used was
qualitative with observation method, in dept interview and document study, with
number of source about 7 peoples. The result from research indicate that policy and
procedure quality treatment from Laboratory of Department Parasitology unsuitable
with standard accreditation health laboratory because there are some prosedure that
below standard