ABSTRAK
Salah satu kegiatan utama sebuah bank adalah menyalurkan dana ke masyarakat dalarn bentuk kredit. Proses pengambilan keputusan pemberian kredit terutama kredit investasiperlu dilakukan secara tepat dan cepat. Untuk itu diperlukandukungan sistem informasi manajemen yang dapat mempermudahdan memperlancar pengambilan keputusan pemberian kredit. Pengambilan keputusan pemberian kredit pada BankInternational Indonesia (BII) melibatkan beberapa pihak yaitupemohon kredit, Account Officer, Team Leader, Kepala Cabang,Kantor Pusat. Pemohon kredit mengajukan berkas permohonannyakepada pihak BII yang diterima oleh Account Officer. AccountOfficer kemudian melakukan pemeriksaan kelengkapan dokumendan kewajaran data?data yang tercantum dalam dokumen permohonan. Setelah dokumen lengkap dan telah dilakukan pemeriksaanatas kewajaran data maka Account officer melakukan analisisterhadap berkas permohonan yang hasilnya dituangkan kedalammemorandum permohonan kredit. Selanjutnya memoramdum danberkas permohonan ini diserahkan kepada Team Leader yang akanmereview dan melakukan approval. Team Leader kemudiari akanmeryampaikan ke Kepala Cabang untuk dilakukan analisis danapproval dan sej.anjutnya bila lingkup kredit merupakanlingkup Kantor Pusat maka selanjutnys dilakukan analiSiS danapproval oleh Kantor Pusat.Analisis terhadap pemrosesan permohonan kredit menunJukkan beberapa kelemahan sebagai berikut :- Tidak adanya petuniuk tertulis tentang dokumen apa yangharus diserahkafl sebagai berkas permohonan kredit. Hal inimenyebabkan berkas dokurnen yang diajukan kadangkala tidaklengkap yang berarti memperlambat pemrosesan permohonankredit.- Account Officer sebagai Analis rnelakukan kontak langsungdengan peniohon kredit sehingga dapat tercipta huburiganpsikologis yang dapat mempengaruhi analisis.- Rantai pernrosesan pezuberian kredit bertambah panjangdengan adanya Review dan Approval oleh Team Leader.Sebenarnya fungsi ini dapat dihilangkan sehingga hasilanalisis Account Officer disampaikan langsung ke KepalaCabang.- Untuk menganibil keputusan dalain bal pemberian kreditdigunakan data yang dimiliki oleh masing?masing levelmanajemen secara terpisah dan belum ada keterpaduan data - Apabila permohonan kredit disetujui maka pemohon kreditdipanggil untuk menandatarigani perjanjian kredit tanpaadanys Surat Persetujuan K.redit yang merupakan dasar bagipemohon kredit untuk melakukan perianjian kredit.Untuk mengatasi kelemahan-kelemahan tersebut diperlukan suatu alternatif disain yang dapat memperbaiki sistempengambilan keputusafl pemberian kredit.Alternatif disain yang disarankan mengandung beberapahal sehagai berikut :- perlu dibuat petunjuk tertulis tentang dokumen yang harusada dalam berkas permohonan kredit agar pemohon dapatrnempersiapkan din untuk melengkapi dokumen.- Fungsi Team Leader dalam review dan approval jhilangkanagar rantai pemrosesan dapat dipersingkat.Perlunya Penyidik Kredit yang memeriksa kelengkapan dokumen dan kewajaran data yang tertera dalam dokurnen sehinggaAccount Officer hanya melakukan analisis dan tidak perlumengadakan kontak langsung dengan pemohon kredit.Àpabila permohonan kredit disetujui maka perlu dibuatSurat Persetujuan Kredit yang disampaikan kepada pemohonkredit agar pemohon mengetahuí syarat-syarat dan ketentuankredit.Data yang terebar pada Account Officer Kepala Cabang,Kantor Pusab sebaiknya dipadukan agar tersedia suatu bankdata yang lengkap dan Departemen Teknologi dapat menanganiketerpaduari data ini untuk selanjutnya dibentuk suatudatabase dalai» sistein informasi yang berhasis komputer. Alternatif disain yang disarankan masih perlu pengujiari lebih larijut dalam tahap implementasi.