ABSTRAK
Ciputra Hospital adalah sebuah rumah sakit swasta yang baru berdiri. Berdasarkanlaporan kunjungan pasien tahun 2016, jumlah kunjungan pasien belum sesuai targetyang ditetapkan. Hal ini dipengaruhi oleh perilaku konsumen dalam memilih rumahsakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara faktor stimulieksternal, yaitu faktor bauran pemasaran dan faktor sosial budaya terhadapkeputusan konsumen dalam memilih Ciputra Hospital. Hasil penelitianmenujukkan faktor bauran produk, harga, tempat, proses, orang, dan bukti fisikberhubungan dengan keputusan memilih Ciputra Hospital. Sedangkan faktor yangpaling dominan terhadap keputusan memilih Ciputra Hospital adalah faktor produk.

---

ABSTRACT
Ciputra Hospital is a new private hospital. Hospital report on 2016 shows thatnumber of patients is below target. This is related to consumer behavior in selectinghospital. This study aimed to determine external stimuli factors associated withconsumer decision in choosing Ciputra Hospital. The external stimuli factors aremarketing mix and sociocultural factor. This study shows that product, price, place,process, people and physical evidence are related to the decision to choose CiputraHospital. While the most dominant factor on the decision to choose CiputraHospital is the product factor.