ABSTRAK
Produk Gadai Emas BSM merupakan salah satu produk unggulan yangditujukan bagi masyarakat untuk memperoleh dana cepat melalui pembiayaandengan jaminan emas baik perhiasan maupun emas batangan. Tujuan penelitianuntuk mengetahui dan mengukur faktor-faktor yang mempengaruhi intensipenggunaan kembali produk Gadai Emas BSM.Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatanSurvey. Populasi penelitian adalah nasabah BSM dan sampel penelitian adalahnasabah pengguna produk gadai emas BSM. Teknik analisis data menggunakanmultivariat.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapa faktor-faktor (Produk, Biaya,Tempat, Pelayanan, Kemudahan, Promosi, dan Syariah) secara simultanberpengaruh positif dan signifikan terhadap Intensi Penggunaan Kembali ProdukGadai Emas BSM. Sementara itu secara parsial Pelayanan, Syariah, dan Produkberpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi penggunaan kembali produkgadai emas BSM sedangkan Biaya, Tempat, Kemudahan, dan Promosi tidakberpengaruh terhadap intensi penggunaan kembali produk gadai emas BSM.

---

ABSTRACT
Gold Pawning Products BSM is one of the superior products aimed at thecommunity to obtain funds quickly through financing with gold assurance bothjewelry and gold bullion. The purpose of this research is to examine and measurethe Affecting Factors Affecting the Intention of Reusing BSM Gold PawningProducts.This research uses quantitative research type with Survey approach. Theresearch population is BSM customer and the research sample is BSM goldmortgage user. Data analysis technique using multivariate.The Result of research: There are factors (Products, Price, Place, Service,Procedure, Promotion, Syariah, and Intensi). The simultaneously have a positiveand significant impact on Intention of Reusing BSM Gold Pawn Products. PartiallyServices, Syariah, and Products have a positive and significant effect on theProducts, Price, Place, Service, Simplicity, Promotion, Syariah, and Intention,while Price, Place, Simplicity, and Promotion do not affect the Intention of ReusingBSM Gold Pawning Products.