ABSTRAKPartisipasi masyarakat dalam proses perumusan kebijakan pemerintah akan menghasilkan kebijakan
yang lebih matang, tepat sasaran, dan lebih diterima oleh semua pihak. Dengan perkembangan TIK
dalam konsep e-Participation, partisipasi masyarakat dimungkinkan untuk diselenggarakan secara
daring melalui layanan konsultasi publik elektronik (e-Consultation). Untuk mengembangkan layanan
tersebut dibutuhkan perencanaan yang matang dan langkah-langkah yang tepat agar sistem yang
dikembangkan dapat dipergunakan secara efektif. Sejumlah literatur telah mengupas tentang model
pengembangan e-Participation, namun model-model yang ada hanya fokus pada aspek tertentu saja.
Oleh sebab itu penelitian ini mencoba mengusulkan sebuah kerangka pengembangan layanan konsultasi
publik elektronik melalui studi literatur terhadap sejumlah kajian-kajian pengembangan dan konsep eParticipation.
Kerangka yang dibangun terdiri atas 4 (empat) tahapan: Inisiasi, Perancangan,
Implementasi, dan Evaluasi, dan dalam tiap tahapan memiliki langkah-langkah spesifik yang dapat
menjadi acuan dalam pengembangan layanan e-Consultation. Melalui makalah ini, peluang untuk
penelitian lanjutan dapat dilaksanakan dengan menguji dan mengevaluasi kerangka yang dibangun.
ABSTRACTCitizen participation in the process of policy formulation will produce policies that are more mature,
effective, and more acceptable to all parties. With the rapid developments of ICT and e-participation
concept, it is possible for community participation to be held online through the electronic public
consultation (e-Consultation). Developing these service required careful planning and proper measures so
that the system can be used effectively. Some literature has investigated e-Participation development
models. However, existing models only focus on a particular aspect. Therefore, this paper attempts to
propose a framework for developing electronic public consultation through literature study on a number
of papers concerning about development on the e-Participation concept. The framework is built consists
of four (4) phases: Initiation, Design, Implementation, and Evaluation, and in each stage has specific steps
that could be a reference in the development of e-Consultation. Through this paper, there are
opportunities for further research by testing and evaluating the proposed framework.
