Penelitian ini membahas mengenai upaya Unit Hubungan Industrial PT TelkomIndonesia Tbk dalam pembentukan working condition yang harmonis di Era 4.0.Pembentukan kondisi kerja merupakan suatu aspek yang penting dalam suatuperusahaan, terlebih perusahaan BUMN. Kondisi kerja yang tercipta di PT TelkomIndonesia Tbk, baik secara fisik maupun sosial, masih menunjukkan beberapa halyang menyebabkan karyawan merasa tidak nyaman dalam bekerja. Penelitian inibertujuan untuk menganalisis upaya pembentukan working condition yangharmonis di Era 4.0 yang dilakukan oleh Unit Hubungan Industrial PT TelkomIndonesia Tbk. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk menjelaskan langkahlangkahpembentukan working condition yang harmonis. Penelitian inimenggunakan pendekatan kualitatif dan menggunakan wawancara mendalam danstudi dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkanbahwa upaya Unit Hubungan Industrial dalam membentuk kondisi kerja yangharmonis di PT Telkom Indonesia Tbk sudah menerapkan metode smart office padaaspek fisik. Sementara itu, pada segi sosial, tahapan formal maupun informal jugadilakukan.

---

This study discusses the efforts of the Industrial Relations Unit of PT Telkom

Indonesia Tbk. In the formation of harmonious working conditions in Era 4.0. The formation of working conditions is an important aspect in a company, especially state-owned companies. The working conditions created at PT Telkom Indonesia

Tbk, both physically and socially, still show several things that cause employees to feel uncomfortable at work. This study aims to analyze efforts to establish harmonious working conditions in Era 4.0 carried out by the Industrial Relations

Unit of PT Telkom Indonesia Tbk. In addition, this study also aims to explain the steps for forming a harmonious working condition. This study used a qualitative approach and used in-depth interviews and documentation studies as data collection techniques. The results showed that the efforts of the Industrial Relations Unit in establishing harmonious working conditions at PT Telkom Indonesia Tbk have implemented the smart office method on the physical aspect. Meanwhile, on the social side, formal and informal stages are also carried out.