Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang berhubungan dengan keberhasilan sistem biaya berbasis aktivitas/activity-based costing (ABC) menurut perspektif pembangun sistem, serta untuk mengidentifikasi indikator keberhasilan sistem ABC menurut perspektif pengguna sistem. Penelitian untuk para pembangun sistem menggunakan populasi, sedangkan sampel digunakan pada penelitian terhadap persepsi para pengguna sistem. Responden adalah para pembangun dan pengguna sistem pada suatu kelompok perusahaan forestry. Karena keterbatasan data, metode analisis untuk 20 responden pembangun sistem menggunakan model Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi Statistics 21. Sedangkan pengujian untuk 52 responden pengguna sistem menggunakan Linear Structural Relationships (LISREL) 8.8 versi Student. Hasil penelitian untuk pembangun sistem menunjukkan tidak ada hubungan antara dukungan manajemen tertinggi, pelatihan bagi pengguna, tekanan persaingan dan kustomisasi terhadap keberhasilan sistem ABC. Sedangkan hasil penelitian untuk pengguna sistem menunjukkan bahwa manfaat perhitungan ABC dan pengambilan keputusan menjadi indikator yang berpengaruh signifikan terhadap keberhasilan sistem ABC. Indikator akurasi biaya dan penggunaan informasi tidak terbukti mempengaruhi keberhasilan sistem dilihat dari sisi pengguna sistem ABC.

---

The purpose of this study is to identify key factors influencing activity-based costing (ABC) system according to system developer, and to identify indicators influencing ABC system according to users. Population method is used for developers, while users using sampling method. Respondents are developers and users of the system in a fosrestry companies group. Due to data limitations, the method of analysis for 20 respondents using software Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version Statistics 21. While testing for the 52 respondents using software Linear Structural Relationships (LISREL) 8.8 Student Version. Results for system developers suggest that top management support, user training, competitive pressure and customization are not shown to be associated with the success of the system. While the results for system users show that ABC cost calculation and decisions making has positive and significant indicator of the ABC system success. Cost accuracy and the use of information indicators are not shown to impact  ABC system success.