Isolasi sosial dan kesepian menjadi salah satu masalah yang terjadi di lansia pada pandemi COVID-19, karena adanya aturan pembatasan fisik dan sosial untuk melindungi lansia dari penyebaran SARS- CoV-2. Keterbatasan lansia dalam memanfaatkan teknologi menjadi penghambat lansia dalam berkomunikasi di situasi pandemi. Perawat sebagai pemberi asuhan dapat membantu pasien dalam pemenuhan kebutuhan komunikasi melalui teknologi komunikasi. Laporan kasus ini bertujuan untuk mengurangi isolasi sosial dan kesepian pada lansia yang dirawat di rumah sakit melalui teknologi komunikasi. Laporandeskriptif kasus tunggal ini menggunakan intervensi memfasilitasi pasien untuk video call bersama keluarga dengan aplikasi WhatsApp setiap hari dengan durasi 15-30 menit dimulai dari hari ke-2 perawatan selama 10 hari. Sebelum dilakukan intervensi, dilakukan pengkajian demensia dengan Clinical Dementia Rating Scale untuk mencegah terjadinya bias terhadap ungkapan isolasi social dan kesepian yang dialami pasien. Instrumen yang digunakan yaitu Steptoe Social Isolation Index untuk mengukur isolasi sosial dan Three Item UCLA Loneliness Scale untuk mengukur kesepian pasien. Evaluasi dilakukan sebanyak dua kali yaitu setelah intervensi ke-5 dan ke-10. Perawat juga melakukan pengukuran tekanan darah dan nadi, sebelum dan setelah intervensi sebagai evaluasi objektif perasaan pasien. Hasil laporan kasus menunjukkan terdapat penurunan skor Steptoe Social Isolation Index dan Three Item UCLA Loneliness Scale, yang berarti isolasi sosial dan kesepian yang dialami pasien menurun. Hasil pengukuran tekanan darah sistolik dan nadi pasien juga mengalami penurunan setelah dilakukan intervensi. Kemajuan teknologi telah menawarkan peluang luar biasa untuk memberikan perawatan dan memelihara koneksi meskipun harus tetap terpisah secara fisik. Pemanfaatan teknologi tersebut dapat mempertimbangkan aksesibilitas, akseptabilitas, biaya, dan kelayakan, seperti kondisi pengetahuan, sosio-ekonomi pasien, serta lingkungan pasien. Rumah sakit dapat menentukan aturan tertentu sebagai syarat untuk menjadi caregiver, sebagai solusi lain untuk mengurangi isolasi sosial dan kesepian.

---

Social isolation and loneliness are the problems that occur in the older people during the pandemic because of physical and social restrictions to protect the older people from the spread of SARS-CoV-2. The limitations of the older people in using technology are an obstacle for the older people to communicate in a pandemic situation. Nurses as care provider can assist patients in meeting communication needs through communication technology. This case report aims to reduce social isolation and loneliness in the older people who are hospitalized through communication technology. This single case descriptive report uses an intervention to facilitate patients to video call with their families using the WhatsApp application every day with a duration of 15-30 minutes starting from the 2nd day of treatment for ten days. Before the intervention, a dementia assessment was carried out using the Clinical Dementia Rating Scale to prevent bias towards expressions of social isolation and loneliness experienced by patients. The instruments used are the Steptoe Social Isolation Index to measure social isolation and the Three Item UCLA Loneliness Scale to measure the patient's loneliness. The evaluation was carried out twice, namely after the 5th and 10th interventions. Nurses also measure blood pressure and pulse before and after the intervention to objectively evaluate the patient's feelings. The case report results showed that there was a decrease in the Steptoe Social Isolation Index and Three Item UCLA Loneliness Scale scores, which meant that the patient's social isolation and loneliness decreased. The results of measuring the patient's systolic blood pressure and pulse also reduced after the intervention. Advances in technology have offered tremendous opportunities to provide care and maintain connections despite remaining physically restricted. These technologies can consider accessibility, acceptability, cost, and feasibility, such as knowledge conditions, patient socioeconomics, and patient environment. Hospitals can determine certain rules as a condition to become a caregiver, as another solution to reduce social isolation and loneliness.