Skripsi Terapan ini membahas mengenai faktor–faktor yang mempengaruhi adopsi Robotic Process Automation (RPA) menggunakan platform UiPath berdasarkan kerangka kerja Technology-Organization-Environment (TOE), serta dampak implementasinya pada proses analisis kompetitif terhadap produktivitas kerja di PT Profesional Telekomunikasi Indonesia (Protelindo). Penelitian ini menggunakan pendekatan metode campuran dengan survei terhadap 106 karyawan yang dianalisis menggunakan SEM-PLS dan didukung wawancara kualitatif sebagai data pendukung. Implementasi UiPath dilakukan melalui otomasi proses pengumpulan, pengolahan, dan visualisasi data benchmarking untuk memungkinkan pekerjaan diselesaikan lebih cepat, akurat, dan efisien, sekaligus mengurangi kesalahan manual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lima dari ketujuh faktor TOE, yakni keunggulan relatif, kompatibilitas, dukungan manajemen puncak, kesiapan organisasi, dan tekanan kompetitif berpengaruh signifikan terhadap adopsi UiPath, sedangkan kompleksitas dan tekanan mitra bisnis tidak berpengaruh signifikan. Selain itu, implementasi UiPath terbukti meningkatkan produktivitas kerja yang diukur dari kuantitas, kualitas, dan ketepatan waktu pekerjaan. Penelitian ini menegaskan bahwa adopsi teknologi otomasi berbasis TOE dapat menjadi strategi efektif untuk meningkatkan daya saing dan produktivitas kerja perusahaan di industri telekomunikasi.

---

This study examines the factors influencing the adoption of Robotic Process Automation (RPA) using the UiPath platform based on the Technology-Organization-Environment (TOE) framework, as well as the impact of its implementation on competitive analysis processes and work productivity at PT Profesional Telekomunikasi Indonesia (Protelindo). The research uses a mixed-method approach, involving a survey of 106 employees analyzed using SEM-PLS, supported by qualitative interviews for additional data. UiPath implementation is carried out through the automation of data collection, processing, and benchmarking visualization processes, enabling tasks to be completed faster, more accurately, and efficiently while reducing manual errors. The results show that five out of the seven TOE factors: relative advantage, compatibility, top management support, organizational readiness, and competitive pressure significantly influence the adoption of UiPath, while complexity and business partner pressure do not have a significant impact. Additionally, UiPath implementation has proven to enhance work productivity, measured by the quantity, quality, and timeliness of tasks. This study highlights that the adoption of automation technology based on the TOE framework can be an effective strategy for improving competitiveness and work productivity in the telecommunications industry.