Arsip memiliki peran penting dalam mendukung operasional dan pengambilan keputusan dalam organisasi, terutama di instansi pemerintah. Pengelolaan arsip aktif yang tertib sangat diperlukan agar dokumen dapat diakses dengan mudah dan aman. Direktorat Industri Kimia Hulu Kementerian Perindustrian menghadapi tantangan dalam proses peminjaman arsip aktif yang belum tertata secara optimal, mengakibatkan keterlambatan pencarian dokumen dan meningkatnya risiko kehilangan arsip. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kualitas ketertiban dalam proses peminjaman arsip aktif di Direktorat Industri Kimia Hulu. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor utama yang memengaruhi ketertiban dalam peminjaman arsip meliputi penerapan digitalisasi arsip, kualitas arsip, sarana dan prasarana, SDM, dan keberadaan kebijakan atau SOP yang jelas, serta ketersediaan anggaran yang mampu menunjang kegiatan kearsipan. Rekomendasi yang diberikan dalam penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan efektivitas pengelolaan arsip aktif di lingkungan Direktorat Industri Kimia Hulu Kementerian Perindustrian.

---

Records play a crucial role in supporting operations and decision-making within organizations, particularly in government institutions. The orderly management of active records is essential to ensure documents are easily and securely accessible. The Directorate of Upstream Chemical Industry at the Ministry of Industry faces challenges in the lending process of active records, which is not yet optimally structured, leading to delays in document retrieval and increased risk of record loss. This study aims to analyze the factors that influence the quality of orderliness in the active record lending process at the Directorate of Upstream Chemical Industry. A qualitative research method was employed, using data collection techniques such as interviews, observations, and document studies. The findings indicate that the key factors affecting the orderliness of the lending process include the implementation of record digitization, record quality, facilities and infrastructure, human resources, the existence of clear policies or SOPs, and the availability of a supporting budget. The recommendations provided in this study are expected to enhance the effectiveness of active record management within the Directorate of Upstream Chemical Industry at the Ministry of Industry.