Hasil Pencarian

Ditemukan 4946 dokumen yang sesuai dengan query

Johannes Komarudin, author

Analisis kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen pada bisnis Fast Food Ayam Goreng di Indonesia: studi kasus Kentucky Fried Chicken dan Texas Fried Chicken = Analysis of service quality against customer loyalty on Indonesian Fried Chicken Fast Food industry: case study Kentucky Fried Chicken and Texas Fried Chicken

Tesis ini membahas mengenai hubungan antara kualitas pelayanan dengan loyalitas konsumen dengan tujuan utama menentukan faktor-faktor kualitas pelayanan yang paling dominan berpengaxuh terhadap loyalitas konsumen. Penelilitian ini dilakukan berdasarkan metode survey dengan menyebarkan kuesioner yang berisi pernyataan-pernyataan terkait kualitas pelayanan dan loyalitas konsumen sehingga dapat diperoleh informasi faktor-faktor dari kualitas...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2009

T27303

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Wendy Endrianto, author

Nalisa pengaruh penerapan basel dan good corporate governance terhadap manajemen risiko pada PT bank negara indonesia (persero)tbk.

Tesis ini membahas pengaruh penerapan Basel dan Good Corporate Governance terhadap Manajemen Risiko pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif analitis, dengan melakukan survei menggunakan kuesioner dan wawancara untuk mengumpulkan data dan informasi dari responden. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah Basel dan Good Corporate...

Depok: Fakultas Eknonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2010

T27743

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library