Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"Bagi perusahaan yang bergerak dalam pasar global di era hiperkompetitif seperti scat ini, tantangan yang dirasakan semakin lama semakin kompleks. Kondisi seperti ini menyebabkan banyak perusahaan menghadapi permasalahan strategis. Perusahaan saling berusaha untuk memiliki keunggutan bersaing serta dituntut untuk meningkatkan aktivitas pemasarannya. Efektivitas pemasaran sangat tergantung pada formulasi strategi pemasaran yang dibuat.Dalam memformulasikan strategi pemasaran yang sesuai, perusahaan perlu membuat suatu perencanaan pemasaran yang baik, karena tanpa adanya perencanaan yang balk maka perusahaan tidak dapat memperoleh hasil yang maksimal dari kegiatan pemasaran yang dijalankannya. Untuk itu diperlukan informasi yang lengkap tentang iingkungan ekternal dan internal yang dapat mempengaruhi kinerja perusahaan. Informasi tersebut digunakan untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang dihadapi ofeh perusahaan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana proses formulasi strategi pemasaran dan apa yang mendasari pemilihan strategi yang dilakukan oleh PT. XYZ yang bergerak dalam industri jasa konstruksi, Penulis mencoba memahami apa yang menyebabkan pemasaran menjadi begitu panting dalam suatu organisasi bisnis, karena sampai seat ini masih banyak yang berpendapat bahwa pemasaran adalah menjual atau melangkah lebih jauh lagi yaitu promosi. Padahal pemasaran bukan hatiya sekedar menjual atau promosi, tetapi juga suatu perencanaan (planning) yang matang dan pelaksanaan (implementing) yang baik.Tipe penelitian ini adalah bersifat deskriptif analisis dengan pendekatan penelitian studi kasus. Unit penelitian adalah PT. XYZ, anak Perusahaan "W" yang berkantor pusat di Eropa, yang bergerak dalam bidang jasa konstruksi dan memfokuskan diri pada pembuatan jembatan baja. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode dokumentasi atau studi pustaka untuk memperoleh data sekunder dan metode wawancara terhadap beberapa responden pada tingkat managerial untuk memperoleh data primer.Hasil dari penelitian ini menunjukan tahap-tahap proses perencanaan pemasaran yang dilakukan oleh PT. XYZ dalam rangka memformulasikan strategi pemasaran yang tepat. Proses formulasi strategi pemasaran PT, XYZ diawali dengan menentukan tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan. Kemudian dilanjutkan dengan melakukan marketing audit yang diikuti dengan analisis SWOT. Hal ini dilakukan agar formulasi strategi pemasaran yang dipilih dapat memaksimalkan peluang yang ada serta meminimalisir ancaman yang dihadapi oleh perusahaan. Selain itu juga dapat kita ketahui bahwa strategi yang dipilih didasari oleh somber daya dan kapabilitas yang dimiliki oleh perusahaan.

---

For a company which moves in hyper competitive global market like today, challenges which are available gain to be more complicated. This condition causes a lot of companies have to face strategic problems. Companies try to be better to compete also are expected to improve their marketing activities. The effectively of marketing really depend on the marketing strategy formulation which the company made.

In formulating marketing strategy, the company has to make a good planning, because without that, there will be no maximal results from the marketing activities. That's why, complete information about external and internal environment which influence company success is needed. This information is useful to identification the strength, weakness, opportunity and threat which the company has to face.

This research aimed to know regarding the formulation process of marketing strategy and served as a basis for the selection of strategy done by PT. XYZ which is active in construction service industry. The writer try to understand what caused marketing become so important in a business organization, because up to now there are many people who still thinking is selling or further more that is promotion. Though, marketing is not just selling or promotion, but it is also a good planning and implementing.

The type of study is analysis descriptive, a case study. The research unit is PT. XYZ, the sub company of "VII company, where the head quarter is located in Europe, one of construction service companies, focus on its steel bridge building project. Method of data gathering used was documentation or literature study to obtain secondary data, and interview with some managerial respondents to get primary data.

The result of this study showed the steps of marketing planning process conducted by PT. XYZ in the framework of formulating appropriate marketing strategy. The process of formulation marketing strategy is started with deciding the goal of the company. Then, continue by doing marketing audit which is followed by SWOT analysis. The purpose are to maximally the opportunity and to minimalist the threat. Beside that, we can also know that strategy which is chosen based on the resources and capability which the company has."

"PT. Terang Kita adalah sebuah perusahaan yang memproduksi produk kabel untuk listrik dan telekomunikasi dan untuk kabel-kabel yang digunakan di dalam gedung yang terletak di jalan Raya Bogor Km. 29,6 Cimanggis, Bogor. Perusahaan ini menghasilkan 4 juta kmsc kabel telepon dan 30.000 ton kabel listrik. Perusahaan ini mengalami kesulitan dalam memasarkan produknya karena beralihnya pelanggan ke perusahaan kabel lain sehingga image perusahaan dikalangan pelanggan menurun.Penelitian ini menggunakan metode deskriptif analitis dengan jalan menggambarkan kondisi lingkungan internal dan lingkungan eksternal perusahaan serta meninjau permasalahan yang dihadapi perusahaan.Guna mengembangkan strategi bersaing dilakukan analisis Proses Hirarki Analitik (PHA) yang terdiri dari satu hirarki yang terdiri dari empat tingkat : tingkat pertama adalah fokus yaitu strategi bersaing, tingkat kedua adalah faktor yang menentukan dalam strategi bersaing, tingkat ketiga adalah tujuan yang ingin dicapai dalam strategi bersaing dan tingkat keempat adalah alternatif strategi. Melalui penilaian faktor-faktor yang mempengaruhi strategi bersaing dapat dinilai bahwa faktor yang paling menentukan dalam strategi bersaing adalah harga produk yang bersaing dengan bobot 0,30919. Sedangkan tujuan yang ingin dicapai dari strategi bersaing adalah mempertahankan diri dengan bobot 0,36575. Alternatif strategi yang paling cocok bagi PT. Terang Kita adalah strategi biaya rendah dengan bobot 0,35617.Untuk mendukung strategi biaya rendah yang dijalankan oleh PT. Terang Kita selanjutnya dikembangkan kebijakan bauran pemasaran yaitu, kebijakan produk, kebijakan harga, kebijakan distribusi dan kebijakan promosi yang sesuai dengan strategi tersebut."

"Daya saing PT. Jamsostek (Persero) dalam menguasai pasar (market share) masih rendah yaitu 45,72 % baru menjadi bagiannya dan pembinaan terhadap pasar yang sudah dicapai belum menunjuk hasil yang sempurna, karena masih tingginya tingkat perusahaan yang menunggak iuran. Hal ini disebabkan karena pola strategi yang dikembangkan untuk menjaring pasar masih menekan pada pendekatan hukum (legal approach),sehingga motivasi Desert masuk program Jamsostek tidak dilandasi oleh pemahaman maksud, tujuan dan arti pentingnya program Jamsostek tetapi atas dasar keterpaksaan dan ketakutan dikenakan sanksi pidana. Di dalam penelitian tesis ini sesuai dengan judul "Strategi Pemasaran Produk PT Jaminan Sosial Tenaga Kerja (Persero)", penulis menggunakan metode deskriptif dengan melakukan pendekatan kualitatif, penekanan segi pengamatan langsung secara partisipatif dari penulis. Sedangkan teknik pengumpulan datanya melalui penelitian kepustakaan (libary research) maupun penelitian lapangan (field research). Analisis masalah untuk memberikan penilaian terhadap lingkungan internal dan eksternal berdasarkan penelitian lapangan pada PT. Jamsostek (Persero), penulis menggunakan analisa SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities dan Threats) dengan hasil bahwa posisi daya saing PT. Jamsostek (Persero) berada pada Kuadran I yaitu mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif (growth oriented strategy), berarti perusahaan dapat memanfaatkan peluang dengan dukungan kekuatan untuk melakukan tindakan yang agresif dalam merebut pasar. Kesimpulan adalah untuk kepentingan bidang pemasaran PT. Jamsostek (Persero) dan menunjang keberhasilan strategi yang telah ditetapkan, perlu dikembangkan melalui bauran pemasaran (marketing mix) yaitu, strategi produk, harga (price), tempat/distribusi (place), promosi, sumber dava manusia (people), physical evidence dan proses. Kiat pemasaran PT. Jamsostek (Persero), lebih menekankan pada strategi sumber dava manusia, strategi tempat/distribusi, strategi physical evidence dan strategi proses."

"ABSTRAKKarya akhir ini membahas tentang strategi pemasaran Suzuki Vitara pada PT IndomobilSuzuki international untuk menghadapi persaingan yang ketat dalam industri otomotif.Pembahasan strategi pemasaran produk suatu perusahaan tidak mungkin dilepaskan danpengaruh dari peranan berbagai faktor eksternal, yaitu lingkungan dimana perusahaantersebut berada yang terdiri dan remote environment yang meliputi faktor-faktor ekonomi,teknologi, ekologi, sosial dan politik; industry environment yang meliputi faktor-faktorstruktur industri, hambatan masuk, kekuatan pemasok, kekuatan pembeli; substitute availability dan competitive rivalry; serta operating environment yang meliputi faktor-faktorcompetitor creditors, customers, labors dan suppliers. Beberapa hal yang perlu mendapat perhatian serius dalam environment analysis adalah: Dari segi remote environment terlihat terjadinya defisit neraca transaksi berjalan, DSRyang tinggi (34%) menyebabkan pemerintah harus memacu ekspor agar lebih besar. Halitu menjadi tantangan bagi ATPM untuk dapat mengalihkan basis produksi prinsipal keIndonesia dan pendalaman tingkat lokalisasi, tetapi tentunya untuk ini diperlukan danainvestasi yang besar. Padahal tingkat bunga pinjaman komersil luar negeri cukup tinggi,lebih kurang 3,5 % diatas LIBOR. Keadaan itu merupakan dilema tersendiri bagiATPM. Penggabungan (merger) beberapa perusahaan dalam Indomobil Group menjadiPT Indomobil Suzuki International merupakan salah satu pemecahannya. Kenaikan BBM dan tarif listrik akhir-akhir ini berdampak besar terhadap peningkataninflasi, yang berakibat menurunkan daya beli masyarakat. Sebenarnya meningkatnyalaju inflasi tidak akan menjadi masalah jika diimbangi dengan ?real growth? yang tinggi.Akan tetapi kalau diperhatikan kecenderungan beberapa tahun yang lalu, tampaknyatingkat inflasi tidak berkorelasi dengan pertumbuhan ekonorni, sebaliknya tingkatpertumbuhan industri otoinotif berkorelasi erat dengan pertumbuhan ekonomi.Perkiraan menurunnya pertumbuhan ekonomi pada 1992-1993 berarti tingIat pertumbuhan otomotifpun akan menurun pula. Hal itu memaksa ATPM-ATPM melakukanterobosan-terobosan untuk dapat meraih pangsa pasar yang berarti dan pasar yang tidakbesar. Menghadapi keadaan seperti tersebut diatas, PT Indomobil Suzuki International telahmelakukan terobosan yang cemerlang dengan Suzuki Vitara-nya. Perkembangan teknologi yang pesat terutama di bidang transportasi dan komunikasimenyebabkan daur hidup produk semakin bertambah pendek, mutu semakin tinggi, danpelayanan pelanggan semakin bertambah baik, serta bergesernya prinsip perdagangandan ?comparative advantage? ke ?competitive advantage?. Tantangan itu harus dijawabdengan mengadakan inovasi-inovasi dari segi produk dan peningkatan mutu sumber dayamanusia. Dalam rangka ini PT Indomobil Suzuki International mengantisipasinya denganmendirikan pabrik terpadu di Tambun, Bekasi. Dari segi industry environment dan operating environment tergambar jelas bahwadalam industri otomotif pelaku dominan adalah prinsipal, Agen Tunggal PemegangMerk (ATPM), pabrik komponen, pemerintah dan konsumen. PT Indomobil SuzukiInternational sebagai ATPM tentunya harus mempertimbangkan sebaik-baiknya faktorfaktor tersebut di atas dalam membuat strategi usaha (business strategy) dan strategipemasarannya (marketing strategy). Pola dasar industri otomotif antara lain menyangkut tiga hal, yaitu: volume, teknologi,dan investasi. Volume akan berkembang jika ekonomi tumbuh, yang berarti meningkatnya kegiatan dan daya beli masyarakat. Tetapi kecenderungannya pertumbuhan ekonomiakan menurun, padahal industri otomotif di Indonesia terdiri dan 21 ATPM yang menguasai 26 merk dan 17 perakit dan kapasitasnya 530.400 unit per tahun. Sedangkanvolume pasar hanya sebesar lebih kurang 200.000 unit sehingga berarti ada kapasitasidle yang sangat tinggi dan juga pertumbuhan industrinya sendiri hanya sebesar 2.04%per tahun untuk periode 1988-1992. Kenyataan itu menunjukkan bahwa entry barriers tinggi, tetapi masih ada pendatangbaru yang akan masuk. Hal ini merupakan tanda tanya besar yang mungkin perluditelaah lebih lanjut. Dalam rangka pemilihan strategi usaha (business strategy) yang tepat, tentunya selainmengevaluasi faktor-faktor eksternal, penting juga dievaluasi faktor-faktor internal atauprofil perusahaan untuk melakukan analisa SWOT dalam rangka menentukan arah danstrategi usaba yang dapat memaksimalkan kekuatan dan peluang sekaligus meminimalkanancaman dan kelemahan perusahaan. PT Indomobil Suzuki International memiliki kekuatanyang cukup memadai disamping ancaman yang cukup besar. Untuk itu perlu dilakukanstrategi diversifikasi dan segi produk dan perusaliaan penlu melakukan grand strategyyang berorierktasi pada concentrated growth, yang didalamnya termasuk market andproduct development. Sesuai dengan business strategy yang telah ditetapkan, langkah selanjutnya adalah menetapkan strategi pemasaran. Untuk ini PT Indomobil Suzuki International tentunya harussecara konsekuen dan konsisten melaksanakan stmtegic marketing planning process yangmeliputi: - Marketing Situation Analysis and Designing Marketing Strategy (analyzing market,market segmentation, analyzing competition, market targeting and positioning). Dan analisa situasi pasar terlihat bahwa tezjadi peningkatan drastis pangsa pasar mobilkategori IV dan sekitar 2,5% menjadi 5,88% pada periode tahun 1992. Peningkatan inibahkan lebih besar dan peningkatan mobil kategori I yang selama ini mempunyai pangsapasar terbesar yaitu rata-rata diatas 60%; hal ini mungkin disebabkafl karena bergesernya image masyarakat tentang kendaraan serba guna ini, dan sekedar ?mobil kebun? menjadi kendaraan bergengsi. untuk memanfaatkan peluang ini perlu ditelaah segmenmana yang menjadi trend serter dan mana yang menjadi follower. Dalam hal inistrategi market segmentation, market targeting dan product positioning sangatlahberperan. Data demografi dan psikografi merupakan salah satu kerangka dasar bagi penyusunanstrategi segmentasi pasar (market segmentation) dan strategi pasar sasaran (markettargeting) yang memiliki arti penting, karena fenomena demografi dan psikografi akanmenimbulkan perubahan-perubahan mendasar secara cepat dan perilaku konsumen. Dari analisa data tersebut terlihat banyak peluang dalain rangka penelitian segmen pasaryang dituju, sehingga dapat diperoleh manfaat karena bergerak lebih dahulu atau ?firstmover advantage?. Dalam hal ini PT Indomobil Suzuki International menerapkan selective segment strategy. Dan fenomena yang terjadi saat ini adalah meningkatnya golonganusia produktif terutama di Jakarta, yaitu 65,67% dan total penduduknya tahun 1992.Sebagian besar diharapkan sebagai profesional dan eksekutif muda yang membutuhkankendaraan yang dapat tetap mencerminkan status sosial tapi ?trendy? dan ?sporty?,dimana kelas atas sebagai ?trend setter? yang memakai mobil serba guna ?built up?untuk kendaraan keduanya, sedang ?follower? -nya inilah yang dimanfaatkan oleh PTIndomobil Suzuki International dengan menampilkan Vitara sebagai kendaraan keduanya. Dalam rangka positioning strategy, jelas yang diterapkan oleh PT Indomobil SuzukiInternational adalah positioning for user category. Dari hasil analisa peta persepsi terlihat bahwa penempatan Suzuki Vitara sebagai mobil prestige dan sporty adalah tepat,sesuai dengan segmen pasar yang ditujunya yaitu eksekutif dan profesional muda. Marketing program development and implementation (product portfolio strategy, distribution strategy, price strategy and promotion strategy) Berdasarkan analisa product life cycle, daur hidup Suzuki Vìt.ara yang pada tahapanmeningkat saat ini, tepat bersarnaan dengan pertumbuhan produk-produk Suzuki lainnyayang sedang dalam keadaan menurun, terutama pada kategori IV. Sehingga Vitaramemberikan koritribusi keuntungan yang berarti bagi perusahaan secara keseluruhan.Dengan demikian, dengan dikeluarkannya Suzuki Vitara berarti PT Indomobil SuzukiInternational berusaha memperpanjang product line (kategori IV) dalam penerapanstrategi produk portofolio-riya, dan ini perlu dilanjutkan dengan perubahan prioritasproduct line dalam rangka produc mix strategy, dimana sampai sekarang Kategori Imasihtetap dipertahankan sebagai prioritas utama. Untuk dapat mempertahankan posisi Vitara sesuai dengan peta persepsínya, maka tentunya perlu pula ditunjang dengan strategi harga yang tepat, yaitu dengan mengubaii danyang sekarang diterapkan yaitu ?mic up pricing strategy? yang berorientasi pada persaingan (competition oriented) ke ?perceived value pricing? atau ?high active strategy?.Strategi promosi merupakan bagian vital dari positioning strategy, oleh karenanya PTIndomobil Suzuki International dalam hal ini menggunakan campuran media (mediamix) dengan komposisi yang ideal karena masing-masing media mempunyai karaktersendiri-sendiri. Tetapi menurut estimasi tahun 1993 anggaran belanja promosi akanbanyak dialokasikan ke media TV (sekitar 43%). Tampaknya iklan melalui TV lebihbanyak diminati. Dengan memperhatikan hal ini, terutama untuk Vitara yang penekanannya pada gaya hidup eksekutif maka strategi promosi yang sekarang diterapkanperlu dikaji ulang agar didapat komposisi yang benar-benar optimal sesuai prioritasmanagement terhadap masing-masing produk Suzuki. Untuk strategi distribusi perlu diterapkan vertical marketing system dengan penekananpada pengendallan dealer-dealer dalam rangka mencapai kepuasan pelanggan. Untuk inidiperlukan penambahan cabang-cabang dengan menempatkan tenaga penjual yang profesional Strategi pemasaran Suzuki Vilara yang tepat diharapkan akan menjadi awal bagi keberhasilan PT Indomobil Suzuki International untuk menjadi market leader seperli yangpernah dicapainya pada tahun 1986. "

"ABSTRAKDi dalam persaingan industri telekomunikasi yang demikian pesat khususnya pada industri jasa pelayanan radio trunking yang semakin mengarah kepada persaingan yang lebih ketat, perusahaan tersebut harus dapat memenuhi kebutuhan pelanggannya. Konsep pemasaran harus disesuaikan dengan kondisi tersebut. Maka timbullah suatu konsep pemasaran baru yaitu Customer Driven Company yang dicetuskan oleh Richard C. Whiteley. Konsep tersebut memiliki komponen 4C (Customer Solution, Cosi, Channel, Communication). Komponen komponen konsep tersebut mencakup penawaran suatu produk yang dapat memecahkan permasalahan pelanggan, biaya yang dikeluarkan oleh pelanggan untuk mendapatkan produk sesuai dengan biaya yang seharusnya dibebankan Keunikan konsep ini Iebih menekankan pada kualitas produk dan kualitas pelayanan kepada pelanggan serta berusaha untuk memenuhi keinginan pelanggan berdasarkan kebutuhannya terhadap sistem radio trunking.Pelanggan tentunya akan mempertimbangkan beberapa hal di dalam memilih produk atau jasa, diantaranya adalah keuntungan-keuntungan atas produk atau jasa yang ditawarkan kepada pelanggan, manfaat, kekuatan dan kelemahannya yang menjadi ciii produk dan jasa yang ditawarkan kepada pelanggan. Produk atau jasa yang ditawarkan juga harus mengkaitkan pelanggan terhadap sasaran dan kebutuhan pelanggan saat ini. Proses penentuan tarif harus memperhitungkan posisi pasar, sasaran usaha, persaingan, dan kondisi pelanggan yang menjadi sasaran pasar. PT. XYZ mempunyai visi bahwa kepuasan pelanggan adalah segalanya. PT. XYZ berupaya untuk meningkatkan pelayanan jaringan komunikasi radio trunking dengan memperluas jaringan tersebut berdasarkan kebutuhan pelanggan.Dengan mengetahui perbedaan persepsi internal atau pendapat manajemen, dan eksternal atau pendapat pelanggan atas pelayanan PT. XYZ dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Perbedaan terbesar terdapat pada jangkauan jaringan. Sementara rata-rata perbedaan adalah sebesar 0.44, perbedaan ini menunjukkan kualitas pelayanan menurut pelanggan lebih rendah 11.82% dan persepsi kualitas pelayanan yang dibenikan oleh PT. XYZ. Artinya bahwa PT XYZ masih belum dapat memenuhi sebahagian kecil harapan pelanggan atas kualitas pelayanan yang baik.Segmentasi dilakukan agar PT. XYZ dapat memanfaatkan kesempatan pasar potensial. Penentuan pasar potensial tersebut berdasarkan kelompok pelanggan, produk at&t jasa yang ditawarkan, cakupan geografinya dan sasaran pasar PT. XYZ yang merupakan hasil penggabungan dari ketiga faktor di atas. Selain itu juga harus mempertimbangkan kekuatan dan kelemahan internal PT. XYZ.Berdasarkan faktor internal dan ekstemal maka strategi yang dikembangkan adalah strategi yang bersifat offensive. Strategi ini dapat dilakukan dengan membuat penawaran produk atau jasa baru yang inovatif untuk mendapatkan pelanggan harus, menjangkau daerah atau wilayah baru dengan memperbesar jaringan kornunikasi yang ada berdasarkan kebutuhan pelanggan dan melakukan penawaran produk atau jasa melalui prornosi dan iklan yang lebih gencar dan menarik perhatian.PT. XYZ di dalam menerapkan konsep Customer Driven Company diharapkan dapat mempertahankan visi dan mengutamakan pelanggan, meningkatkan pelayanan kepada pelanggan dengan melakukan perbaikan terhadap feedback dan keluhan pelanggan, menghilangkan hambatan-hambatan yang ada di dalam pelayanan kepada pelanggannya. Selain itu juga diharapkan agar manajemen dapat memberikan contoh kepada seluruh pegawai untuk memfokuskan pelayanan kepada pelanggan. Dengan demikian setiap orang dalam perusahaan mempunyai visi yang sama cli dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan."