Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAKBalairung Hotel Jakarta merupakan salah satu etnik hotel, yang bertaraf internasionaldi Jakarta. Jumlah kunjungan wisatawan ke Jakarta yang kian meningkat, tidakdiimbangi dengan jumlah tamu yang menginap di Balairung Hotel Jakarta terutamapada saat weekend dan hari libur, yang disebabkan oleh banyaknya jumlah hotel diJakarta. Sehingga pihak manajemen perlu meninjau kembali strategi pemasarannya.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan olehBalairung Hotel Jakarta dan menemukan alternative strategi untuk menaikkan tingkathunian Balairung Hotel Jakarta.Metode penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus,.Analisa lingkungan perusahaan dengan analisis SWOT, analisis lingkungan eksternalmenggunakan matriks EFE dan lingkungan internal menggunakan matriks IFE, keduahasil analisis digabungkan dalam matriks IE. Responden dalam penelitian ini meliputimanajemen puncak yang berjumlah tujuh orang yang membawahi tiap tiap divisipada organisasi Balairung Hotel Jakarta.Hasil analisis faktor lingkungan eksternal dan faktor lingkungan dalam matriks IEmenunjukkan Balairung Hotel Jakarta berada pada posisi kuadran I yaitu tumbuhdan berkembang (grow and develop). Alternatif strategi pemasaran yang bisaditerapkan adalah strategi penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembanganproduk.

---

ABSTRACTJakarta Balairung Hotel is one of the ethnic hotels considered as an internationallevel hotel located in Jakarta. The number of visitors which is increasing rapidlymoreover when it comes to the weekends and holidays is as unequal as thenumber of guests who stay in Jakarta Balairung Hotel. This condition is caused bythe numerous hotels located in Jakarta. Therefore, the management party ofJakarta Balairung Hotel needs to re-observe the marketing strategy is being used.This research aims to examine the marketing strategy applied by JakartaBalairung Hotel’s management and find out the alternative marketing strategy andmarketing plan to increase the number of customers in Jakarta Balairung Hotel.This research uses a qualitative research method with case study as the approach.The result of company environmental analysis by using SWOT analysis methodwill be combined in IE matrix with the analysis of external environmental factorsby using EFE matrix and the analysis of internal environmental factors by usingIFE matrix. The respondents of this research are the top managements with thetotal number of seven persons. Each person is responsible for each division inorganizational structure of Jakarta Balairung Hotel.The result of external and internal environmental factors analysis in IE matrixshows that Jakarta Balairung Hotel is stated in quadrant I which belongs to the‘grow and develop’ level. The alternative marketing strategy that can be appliedin Jakarta Balairung Hotel is market penetration strategy, market developmentstrategy, and product development strategy."

"Industri perhotelan merupakan salah satu aspek yang mempunyai peranan penting perkembangan pariwisata di Indonesia, dimana industri perhotelan tersebut menyediakan jasa akomociasi bagi para wisatawan Jumlah kunjungan wisatawan yang mengalami peningkatan turut berpengaruh pada perkembangan industri perhotelan karena jumlah kunjungan wisatawan akan meningkatkan pula kebutuhan akan jasa akomodasi khususnya hotel sebagai sarana penunjang. Jakarta sebagai pusat kegiatan bisnis dan salah satu daerah tujuan wisata memiliki potensi yang cukup besar dalam mendatangkan wisatawan, sehingga mendorong minat para investor untuk menanamkan modal di industri perhotelan. Minat investor untuk membangun hotel yang cukup tinggi tersebut akan meningkatkan pasokan kamar hotel, sehingga mengakibatkan peningkatan intensitas persaingan di industri perhotelan. Oleh karena itu setiap hotel harus dapat menyediakan produk yang menarik dan pelayanan yang memuaskan untuk dapat bersaing dengan hotel lain, begitu pula dengan Hotel Kartika Chandra yang merupakan salah satu hotel berbintang di Jakarta.Permasalahan yang dihadapi oleh Hotel Kartika Chandra adalah dengan meningkatnya persaingan akibat peningkatan jurnlah hotel yang beroperasi di Jakarta, mengakibatkan hotel-hotel yang ada menggunakan berbagai macam cara untuk menarik tarnu agar datang dan menginap di hotel mereka. Oleh karena itu Hotel Kartika Chandra harus membuat strategi pemasaran yang efektif untuk dapat sukses menghadapi persaingan di industri perhotelan tersebut.Tujuan dari penelitian Karya Akhir ini adalah melakukan analisis terhadap strategi pemasaran yang telah dilakukan oleh Hotel Kartika Chandra dan selanjutnya dari hasil analisis diajukan strategi pemasaran alternatif bagi Hotel Kartika Chandra.Berdasarkan peluang dan ancaman yang ada serta kekuatan dan kelemahan yang dimiliki oleh Hotel Kartika Charidra maka dibuat strategi alternatif dalam bentuk matriks SWOT yang selanjutnya disesuaikan dengan faktor kunci keberhasilan yang harus ada di industri perhotelan untuk dapat merumuskan strategi pemasaran yang efektif bagi Hotel Kartika Chandra. Faktor kunci keberhasilan yang dirniliki oleh Hotel Kartika Chandra adalah lokasi yang strategis, fasilitas yang lengkap, sumber daya manusia dan pelayanan yang baik.Strategi pemasaran yang telah díterapkan oleh Hotel Kartika Chandra secara umum sudah cukup baik, tetapi terdapat beberapa hal yang masih perlu diperbaiki dalam strategi pemasarannya. Untuk mengatasi persaingan yang ketat di industri perhotelan, sebaiknya Hotel Kartila Chandra melakukan hal-hal sebagai berikut yaitu melakukan inovasi dengan menawarkan produk-produk baru yang berbeda dari pesaing misalnya dengan membuat paket wisata yang dikaitkan dengan alam atau paket untuk mengunjungi tempat-tempat Yang menarik di Jakarta dengan Hotel Kartika Chandra sebagai tempat menginap, tetap mempertahankan strategi harga yang digunakan, melakukan intelijen pasar terhadap langkah-langkah yang dilakukan pesaing serta menìngkatkan kerjasama dengan biro perialanan dan perusahaan penerbangan, meningkatkan promosi khususnya untuk pasar dalam negeri, meningkatkan program pendidikan dan pelatihan, memperluas jaringan reservasi baik untuk pasar dalam maupun luar negeri, serta meningkatkan pelayanan terhadap konsumen."

"Situasi politik dan perekonomian di Indonesia yang tidak menentu sejak pertengahan tahun 1998 memberikan pengaruh yang cukup signifikan pada industri pariwisata dan perhotelan. Hal ini disebabkan dengan menurunnya jumlah wisatawan yang masuk ke Indonesia yang berpengaruh pada tngkat hunian kamar hotel berbintang. Sementara itu jumlah hotel berbintang terus mengalami peningkatan. Kondisi ini menyebabkan tingkat persaingan untuk meraih pengunjung menjadi sangat ketat diantara hotel-hotel berbintang.Hotel Ambhara tidak luput dari kondisi persaingan yang ketat. Tingkat hunian hotel sempat mengalami penurunan sejak tahun 1998. Kondisi persaingan yang ketat di antara hotel-hotel berbintang menyebabkan banyak hotel termasuk Hotel Ambhara melakukan perang tarif melalui pemberian diskon yang besar kepada para pelanggan.Bertolak dari fakta terjadinya penurunan tingkat hunian, timbul sejumlah pertanyaan yang kemudian menjadi bahan penelitian ini mengenal strategi pemasaran yang digunakan Hotel Ambhara, apakah sesuai dengan hasil yang diharapkan dan bagaimana forrnulasi strategi pemasaran yang kompetitif.Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode dokumentasi untuk memperoleh data sekunder dan metode wawancara terhadap responden terpilih untuk memperoleh data primer. Sebagian besar responden adalah para pengambil keputusan di lingkungan manajemen Hotel Ambhara maupun di PT Aldina Wisata Nusakarya sebagai perusahaan induk, dan para karyawan di bidang pemasaran. Data yang terkumpul selanjutnya dianalisis secara deskriptif. Adapun sorotan utama penelitian adalah strategi pemasaran Hotel Ambhara dalam kurun waktu antara 1998-2000.Berdasarkan analisis data tingkat hunian turun yang ditandai dengan menurunnya pendapatan hotel pada tahun 1999. Setelah dilakukan perbaikan yang mengarah pada kualitas pelayanan, pendapatan hotel kembali meningkat pada tahun 2000. Selanjutnya ditemukan bahwa bauran pemasaran dari 4 elemen yang diterapkan Hotel Ambhara dalam strategi pemasaran tidak cukup dan perlu mendapat tambahan 3 elemen lainnya, yaitu people, process dan provision of customer. Perumusan yang tepat ke 7 elemen bauran pemasaran merupakan kunci kekuatan utama daiam kompetisi."