Ditemukan 23437 dokumen yang sesuai dengan query
Kuala Lumpur: Director-General, Information Dept. of Malaysia, 2011
351.1 YOU
Buku Teks Universitas Indonesia Library
London: John Murray, 1947
181.11 MUS
Buku Teks SO Universitas Indonesia Library
Lundy, Karen Saucier
Massachusetts: Jones and Bartlett , 2009
610.73 LUN c
Buku Teks SO Universitas Indonesia Library
Curtin, Steve
"Reveals three elements common to all exceptional service experiences. This title makes a compelling case that attention needs to shift from monitoring service activities to modeling, recognizing, and reinforcing the behaviors that actually create happy customers, such as expressing genuine interest, offering sincere compliments, and more."
New York: [American Management Association, ], 2013
e20436815
eBooks Universitas Indonesia Library
Nakamura, Hajime
Tokyo: Kokusai Bunka Shinkokai, 1969
181.12 HAJ h II
Buku Teks SO Universitas Indonesia Library
Buchanan, James M.
Indianapolis: Liberty Fund, 1999
R 320.01 BUC c
Buku Referensi Universitas Indonesia Library
Hyun-dong, Han
"Virus berkembang biak di dalam sel tubuh kita. Dan untuk memusnakannya kita harus membunuh sel tubuh. Untunglah tubuh kita memiliki kemampuan khusus, sehingga jika ada zat asing masuk ke dalam tubuh, ia akan merusaha menyingkirkannya. Kemampuan ini disebut kekebalan."
Jakarta: Alex Media Komputindo, 2012
741.5 HAN vt II
Buku Teks SO Universitas Indonesia Library
Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library
Bernays, Edward L.
New York, NY: Richard Rosen Press, 1961
659.111 BER y
Buku Teks SO Universitas Indonesia Library
Timings, Roger Leslie, 1927-
London : Longman, 2000
670 TIM m
Buku Teks SO Universitas Indonesia Library
