Hasil Pencarian  ::  Simpan CSV :: Kembali

"ABSTRAKKomselindo aebagai salah satu operator seluler mengoperasikan dua macam teknologiyaitu AMPS (analog) dan CDMA (digital) AMPS yang memakai teknologi analogmempunyai banyak kekurangan dibandingkan OSM yang memakai teknIogi digital,sehingga banyak pelanggan AMPS yang beralih ke GSM. Untuk mengimbangi GSM danmemberi palayanan yang lebih baik pada pelanggan, Komselindo mulai tahun 1997memasang CDMA di seluruh wilayah pelayanannya. Namun sangat disayangkan krísismoneter yang melanda Indonesia pertengahan 1998 telah menyebabkan tertundanyapeluncuran CDMA secara besar-besaran hingga saat ini. Nilai tukar Rp. terhadap US$ yangterus melemah menyebabkan harga handset CDMA yang harus diimpor menjadi mahal saatdijual di Indonesia, sehingga tidak terbeli oleh sebagian besar masyarakat, terlebih padasituasi krisis saat itu. Kondisi perekonomian mulai membaik dan pasar telepon seluler mulai tumbuhkembali dengan pesat, tetapi CDMA belum bisa beroperasi sepenuhnya menggantikan AMPS.Penyebab yang membuat pelanggan AMPS maupun GSM enggan untuk memakai CDMAantara lain harga handset yang masih sedikit lebih mahal dibandingkan handset GSM, modelhandset kurang menarik dan daerah pelayanan yang tidak seluas GSM. Faktor keterbatasan inimembuat pelanggan Komselindo yang kurang puas dengan AMPS berpindah ke GSM. Menurunnya jumlah pelanggan membuat pendapatan Komselindo ikut menurunsehingga struktur keuangan perusahaan tidak kuat. Struktur keuangan yang lemah membuatKomselindo tidak mempunyal dana cukup untuk melakukan promosi besar-besaran, sehinggaCDMA kurang dikenal oleh masyarakat luas. Seperti diketahui behwa untuk memperkenalkansesuatu yang baru diperlukan promosi yang besar dan Intensif Ditambah lagi akan masuknya9 pemain baru yang mengoperasi teknologj DCS 1800 (GSM 1800) pada tahun 2001 yangdidukung modal besar dan teknologi seluler baru akan menjadi ancaman berat untukKomselindo. Trend teknologi seluler masa depan (3G) yang berbasis teknologi digital CDMA,pertumbuhan pasar telepon seluler yang makin pesat dan didukung faktor-faktor internal yangmenguntungkan seperti pengaIaman sebagai operator seluler sejak tahun 1991, bangkitnyaR&D menjadi dasar bagi Komselindo untuk menerapkan strategi growth untuk jangka waktu5 tahun ke depan. Permasalahan internal Komselindo seperti struktur keuangan yang lemah,kondisi SDM dengan loyalitas kerja rendah, koordinasi internal kurang baik merupakanhambatan tersendiri untuk mencapai tujuan jangka panjang growth. Untuk itu harus disusunstrategi jangka pendek untuk 2 tahun ke depan yang terdiri dari beberapa strategi fungsionalseperti pemasaran selektif keuangan mandiri, memberdayakan SDM, mengaktifkan R&D danmengefekifkan operasional. Pelaksanann strategi fungsional jangka panjang dan jangka pendek di atas dituangkandalam program-program yang disesuaikan dengan kondisi masing-masing bidang. Denganmemperkuat kondisi internal, akan mengurangi kelemahan dan meminimkan ancaman,Sehingga Komselindo siap mencapai pertumbuhan (growth) untuk jangka waktu 5 tahun kedepan dan CDMA bisa menjadi alternatif berkomumkasi seluler disamping GSM."

"Akibat dari Keputusan Menteri No. 72 ini maka terbukalah kesempatan untuk perusahaan-perusahaan baik dalam dan luar negeri untuk menanamkan modalnya di bidang telekomunikasi, yang akibatnya akan memunculkan banyak pesaing-pesaing baru dibidang telekomunikasi. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat dibidang telekomunikasi selular tersebut, PT. Komselindo pada kuartal pertarna tahun 2002 ini berencana akan meluncurkan sistem COMA, Salah satu layanan yang diberikan adalah sistem prabayar COMA. Pengembangan sistem prabayar COMA ini diyakini akan sangat menguntungkan perusahaan. Namun demikian penerapan teknologi sistem prabayar COMA memerlukan pengkajian yang lebih mendalam terhadap kelayakan investasi dengan melihat azas manfaat dan biaya. Information Economi cs adalah suatu alat untuk menilai dampak non finansial dari investasi suatu sistem informasi terhadap perusahaan. Information economics menilai keuntungan yang berhubungan dengan dampak strategis pada perusahaan, dimana hal ini tidak diperhitungkan dalam metode cost benefit analysis tradisional. Keuntungan (benefit) dikembangkan menjadi konsep nilai (value), nilai itu sendiri didasarkan pada kemajuan dalam performa bisnis. Tesis ini bertujuan untuk mengkaji nilai dari pengembangan sistem prabayar COMA di PT. Komselindo dengan menerapkan metodologi Information Economics, sehingga manajemen dapat meninjau nilai ekonomis serta keuntungan lain yang tidak berupa uang dari penerapan sistem informasi tersebut."

"PT Indosat Multimedia Mobile (IM3) adalah anak perusahaan PT Indosat Tbk, yang merupakan penyedia jasa telekomunikasi intemasional di Indonesia, Sebagai bagian dari strategi bisnis Indosat untuk menjadi penyedia lengkap jasa dan jaringan telekomu nikasi, PT Indosat Multimedia Mobile didirikan untuk menyediakan jasa komunikasi seluler GSM 1800 di Indonesia. Sebagai keunggulan daya saing dalam menghadapi pesaing-pcsaing dalam bisnis telekomunikasi seluler IM3 menggunakan teknologi multimedia seluler. Hal ini dapat dilaksanakan apabila IM3 memamahami kesiapan teknologi pelanggannya dalam menggunakan teknologi multimedia seluler yang menjadi keunggulannya Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui tingkat kesiapan teknologi pelanggan IM3 serta mengetahui hubungan antara tingkat kesiapan teknologi pelanggan IM3 dengan penggunaan layanan teknologi multimedia seluler. Tingkat kesiapan teknologi diulcur dengan menggunakan model pengukuran kesiapan teknologi yang digunakan oleh Parasuraman (2000) dan Parasuraman dan Colby (2002). Dalam model tersebut dinyatakan bahwa kesiapan teknologi dipengaruhi secara positif. oleh dimensi optimisme dan dimensi daya keinovasian yang merupakan pendorong kesiapan teknologi serla dipengaruhi secara negatif Oleh dimensi perasaan tidak nyaman dan dimensi perasaan tidak percaya yang merupakan penghambat kesiapan tel-<_nologi_ Variabel-variabel indikator yang digunakan untuk mengukur kesiapan teknologi diperoleh dari penelitian sebelumnya mengenai kesiapan teknologi.Unit analisis penelitian ini adalah pelanggan IM3 yang telah berlangganan selama minimal I bulan. Pengambilan sampel dilalcukan di perusahaan telekomunikasi, perusahaan teknologi informasi, perusahaan ritel multilevel marketing, kampus, intemet dan komunitas pelanggan. Pelanggan yang bersedia menjadi responden penelitian diberikan kuesioner dengan item-item pertanyaan yang merupakan indikator-indikator variabel yang mengukur konstmk kesiapan teknologi Konstmk kesiapan teknologi diukur menggunakan 36 indikator dimana I0 indikator untuk mengukur dimensi optimisme, 7 indikator dimensi daya keinovasian, 7 indikator untuk dimensi perasaan tidak nyaman dan 7 indikator untuk perasaan tidak percaya. Penggunaan iayanan teknologi multimedia seluler terdiri dari layanan SMS ((shar! messaging service), layanan Access Web, layanan MMS (mulrimedia messaging service) serta layanan GPRS (general packet radio service). Penggunaan diukur oleh I indikator untuk setiap layanan reknologi multimedia, jadi total terdapat 4 indikator.Metode analisis data yang digunakan adalah analisis faktor, regresi berganda clan ANOVA. Hasil pengumpulan data sampel yang dapat diolah adalah 127 responden. Hasil analisis data menunjukkan bahwa 1 kesiapan teknologi secara positif dipengaruhi oleh dimensi optimisme dan dimensi daya keinovasian yang merupakan pendorong kesiapan teknologi dan dipengaruhi secara negatif oleh dimensi perasaan tidak nyaman dan perasaan tidak percaya yang merupakan penghambat kesiapan teknologi. Selanjutnya dari hasil penelitian ditunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kesiapan teknologi dengan penggunaan layanan MMS dan layanan GPRS yang ditunjukkan oleh adanya perbedaan merata yang signifikan oleh kelompok pengguna layanan dengan kelompok yang tidak berencana mcnggunakan dan kelompok yang berencana menggunakan dengan yang tidak berencana menggunakan layanan. Analisis data juga menunjukkan bahwa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kesiapan teknologi dengan penggunaan layanan SMS dan layanan Web Access. Hasil penelitian ini mengemukakan bahwa konstruk kesiapan teknologi Parasuraman (2000) yang rnenyarakan dimensi-dimensi kesiapan teknologi terbukti. Dan hubungan antara kesiapan teknologi dan penggunaan produk atau jasa yang berbasiskan teknologi canggih yang dikemukakan oleh Parasuraman (2000) juga terbukti.

---

PT Indosat Multimedia Mobile (IMS) is the subsidiary of PT lndosat Tble the intemational direct dialing telecommunication services in Indonesia. As a part of Indosat business strategy to be full network and services telecommunication provider, PT Indosat Multimedia Mobile is build to serve cellular communication based on GSM 1800 technology. As' their competitive strategy against other players in the market, IM3 relies on cellular multimedia technology. This approach could be done only if [M3 understands technology readiness of their subscribers to use cellular multimedia technology, of which is their competitive advantage.

This research is meant to measure IM3?s subscriber technology readiness level and to study the relation between the technology readiness index with cellular multimedia technology usage. The level of technology readiness can he measured by using technology readiness index model introduced by Parasuraman (2000), Parasuraman and Colby (2002). These models state that technology readiness is influenced positively by optimism and innovativeness dimensions which are contributors of the technology readiness, at one point and will also be influenced negatively by discomfort and insecurity dimensions, as the inhibitors of the technology readiness, at another point. The variables indicator, which will be used to measure technology readiness index, are obtained fiom other previous research about technology readiness.

Research unit analyze 1M3?s subscribers which have been using IM3 services at least for one month. The sampling was done in telecommunication and infomation technology providers, retail/ multilevel marketing company, university campus, intemet users and IM3 users community. Subscribers which are willing to be the research respondent received questioner with the questions lists which are indicators of technology readiness variables. The construct of technology readiness is measured by 36 variable indicators of which I0 are optimism dimension indicators, 7 are innovativeness dimension indicators, 7 are discomfort dimension indicators and 7 are insecurity dimensions indicators. The definition of multimedia cellular technology services consist of SMS (short messaging services), web access, MMS (multimedia messaging services) and GPRS (general packet radio services). The usage of the services is measured by one indicator for the above 4 mentioned category. Data analysis will use factor analysis, multiple regression and ANOVA methods. The results of data sampling are from 127 respondents. Output of this data analysis shows that technology readiness index is positively influenced by optimism and innovativeness dimensions, and negatively by discomfort and insecurity dimensions. The result also shows that there is a significant relationship between technology readiness index with MMS dan GPRS services, which are shown by a significant difference of the average technology readiness From both groups, i.e. group of current users and users which intend to use with group of users which do not intend to use at all. From the data analysis, it is also shown that there is no significant relation between technology readiness index with SMS and web access services. ' This research reveals that construct of technology readiness index (Parasuraman, 2000) and its dimensions are proven. And the relationship between technology readiness and the usage of high end technology product and services are also demonstrated."