Hasil Pencarian

Ditemukan 710 dokumen yang sesuai dengan query

Usulan penerapan pemeliharaan MQP (Machine Quality and People) pada PT. Jamu X

Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memberikan gambaran tentang cara-cara penerapan pemeliharaan kualitas dimana tujuan dari pemeliharaan kualitas sendiri adalah untuk memberikan jaminan kualitas produk yang baik dengan mengidentifikasikan dan mengontrol hubungan antara kualitas dari produk dengan kerusakan/cacat produk yang terjadi akibat dari kondisi proses maupun peralatan. Untuk memberikan...

Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 1999

S49852

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Rizal, author

Analisis kepuasan pelanggan pada industri transportasi massal dengan metode SERVQUAL : studi kasus transjakarta koridor VI (Ragunan-Kuningan) = Analysis customers satisfaction in industry of mass transportation using SERVQUAL method : case study transjakarta koridor VI (Ragunan-Kuningan)

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitas layanan transjakarta busway dan melihat apakah ada kesenjangan antara persepsi dan harapan penumpang. Penelitian dilakukan dengan metode SERVQUAL yang didasarkan atas kesenjangan antara persepsi dan ekspektasi kualitas pelayanan yang diterima penumpang. Fokus penelitian ini ialah pada lima dimensi utama dalam SERVQUAL yaitu; Tangible, Assurance,...

Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2012

S43051

UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library

Gryna, Frank M., author

Jurans quality planning and analysis : for enterprise quality

Boston: McGraw-Hill, 2010

658.562 GRY j

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Ott, Ellis R

Process Quality Controll / by Ellis R. Ott

New York: McGraw-Hill, 1990

658.562 OTT p

Buku Teks Universitas Indonesia Library

Analisis kepuasan Alumni tentang kualitas layanan legalisasi dokumen akademik Universitas Indonesia = Analysis of Alumni s satisfaction about the quality of academic document legalization services at University of Indonesia.

[Kualitas layanan dalam bidang pendidikan merupakan kebutuhan utama bagi seluruh pelaku dalam bidang pendidikan di Indonesia. Universitas Indonesia adalah salah satu Universitas terbaik negeri yang terus meningkatkan segala macam bentuk pelayanannya dalam berbagai bidang, terutama bidang layanan pendidikan. Salah satu layanan yang dikelola oleh Universitas Indonesia adalah Layanan Legalisasi Dokumen Akademik. Penelitian ini dilakukan dengan...

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2013

S47057

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Tanjung, Farrahdina, author

Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pelaksana quality control dalam pengendalian mutu pelatihan di Balai Besar Pelatihan Kesehatan (BBPK) Ciloto = Factors affecting performance in implementing quality control in quality control training in the Health Training Center Ciloto

Tesis ini membahas tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pelaksana quality control dalam pengendalian mutu pelatihan di Balai Besar Pelatihan Kesehatan (BBPK) Ciloto. Penelitian ini dilakukan karena peneliti melihat adanya penurunan kinerja pelaksana QC. QC melakukan pengujian atau verifikasi dan penilaian kesesuaian penyelenggaraan pelatihan dengan standar yang ditetapkan, atau kesesuaian penyelenggaraan...

Depok: Universitas Indonesia, 2013

T34958

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library