Hasil Pencarian

Ditemukan 53 dokumen yang sesuai dengan query

Nurali Agus NZ, author

Pengaruh persepsi investasi relasional terhadap kualitas relasional dan loyalitas pelanggan : suatu penelitian pada PT. Makro Indonesia Jakarta

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2005

T23982

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Prayudi, author

Evaluasi penerapan pemasaran relasional pada perusahaan penerbit buku di indonesia (studi kasus: dastan books)

Studi ini membahas evaluasi penerapan pemasaran relasional (relationship marketing) pada salah satu penerbit novel di Indonesia, yakni Dastan Books. Berdasarkan analisis yang dilakukan, peneliti menemukan bahwa kerangka evaluasi yang dapat digunakan dalam mengevaluasi penerapan relationship marketing Dastan Books terdiri atas tiga elemen, yakni komitmen, database, dan program. Berdasarkan kerangka evaluasi...

Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2009

T26551

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Presepsi konsumen terhadap Relationship Marketing (Studi kasus hubungan konsumen dengan Beauty Consultant Oriflame)

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2010

S5349

UI - Skripsi (Open) Universitas Indonesia Library

Stephanie Angelica, author

Peran Social Media dalam membangun ikatan dengan konsumen guna memperoleh loyalitas terhadap perusahaan jasa penerbangan (studi kasus : PT. Indonesia AirAsia)

ABSTRAK
Penelitian ini ingin mengetahui proses terjadinya sebuah loyalitas dari pelanggan melalui penerapan strategi relationship marketing dan penggunaan social media. Strategi pemasaran yang bertujuan mencapai kepuasan pelanggan dan berujung pada loyalitas pelanggan terhadap perusahaan dibutuhkan untuk mempertahankan pelanggan dalam jangka waktu lama. Oleh karena itu, faktor-faktor yang memengaruhi interaksi antar pelanggan dengan perusahaan, antar pelanggan dengan pelanggan...

2012

T30329

UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library

Joshua Agusta, author

Mengukur brand relationship melalui brand reputation dan brand tribalism; studi kasus brand Kecap Bango = Measuring brand relationship through brand reputation and brand tribalism; case study Bango Soysauce brand

ABSTRACT
Penelitian ini bertujuan menemukan pengaruh Brand Reputation dan Brand Tribalism pada Brand Relationship dalam konteks Brand Kecap Bango milik PT Unilever Indonesia. Penelitian ini bersifat konklusif dan desktiptif dengan desain cross-sectional. Pengumpulan data dilakukan dengan convenience sampling dan menghasilkan 235 responden. Dilakukan uji validitas, reliabilitas, analisis model pengukuran, dan analisis...

2014

S54570

UI - Skripsi (Membership) Universitas Indonesia Library

Paluch, Stefanie, author

Remote service technology perception and its impact on customer-provider relationships : an empirical exploratory study in a B-to-B-setting

Remote services represent a young, but already important and fast growing form of technology-mediated services,. Stefanie Paluch employs multiple qualitative methods to explore the perception of remote services and its impact on customer-provider relationships in USA, Germany and Sweden. She develops a comprehensive model about customers’ holistic remote service experience...

Wiesbaden: Gabler Verlag, 2011

e20397257

eBooks Universitas Indonesia Library

Bahar Buasan, author

Model Relationship Marketing dalam Industri Konstruksi : Peranan Trust, Transaction Cost dan Komitmen dalam Menciptakan Loyalitas Pelanggan

[ABSTRAK
Relationship marketing pada industri jasa konstruksi memiliki perbedaan dari mainstream yang selama ini berlaku di dunia pemasaran pada umumnya. Di dalam dunia konstruksi, dikenal dengan menggunakan sistem tender sebelum terjadinya kerjasama proyek antara perusahaan kontraktor dan pelanggannya sehingga hal ini menjadi menarik untuk melihat bagaimana posisi relationship marketing di dalam industri jasa konstruksi yang menggunakan...

2015

T42948

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

Najwa El Omari, author

The event communication vector of effeciency of Moroccan large companies

The event communication has for objective to give another dimension to the company or to the brand, by bringing it out of its daily life and by developing relations with its target public, around their centers of interests. It may be by sharing the same passions, by making live feelings...

Universitas Pelita Harapan. Fakultas Ekonomi, {s.a.}

338 DEREMA 11:1 (2016)

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Kiki Oktora, author

The effect of post-purchase perceived-value towards the relationship quality of hajj and umrah travel agencies in indonesia

One out of four people in the world is a Moslem, and Indonesia ranks first on the biggest Moslem population in the world. Hundreds of thousands of people go to Makkah each year to make Hajj (pilgrimage). Hajj and Umrah travel agencies as providers of Hajj and Umrah packages are becoming important in...

University of Indonesia, 2014

J-Pdf

Artikel Jurnal Universitas Indonesia Library

Dina Fitriningsih, author

Analisis pelaksanaan "relationship marketing" di Pavilyun Kartika RSPAD Gatot Subroto

Penyelenggaraan program Relationship Marketing dalam suatu organisasi, dapat menciptakan customer loyalty yang sangat bermanfaat bagi kelangsungan hidup organisasi tersebut. Loyalitas akan meningkatkan laba melalui peningkatan pendapatan, karena pembelian berulang (repeat purchase), penurunan sensitivitas harga, dan efek "getok tular" yang disebarkannya. Selain itu juga didapat penurunan biaya operasional dari penghematan biaya...

Depok: Universitas Indonesia, 2000

T 1836

UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library

<< 1 2 3 4 5 6 >>

Hasil Pencarian :: Kembali

Hasil Pencarian