Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Andre Fauzianto Budihardjo, author
Pengaruh Dimensi Service Quality dan Customer Satisfaction Terhadap Word-of-Mouth dan Revisit Intention (Penelitian Di Lapangan Golf Pondok Indah) = The Effect of Service Quality Dimensions and Customer Satisfaction on Word-of-Mouth and Revisit Intention at Pondok Indah Golf Course
Tesis ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi service quality terhadap customer satisfaction, serta pengaruh customer satisfaction terhadap faktor-faktor dari customer loyalty behaviors yaitu word-of-mouth dan revisit intention di sektor jasa lapangan golf, terutama di dalam negeri. Telah dijelaskan sebelumnya bahwa model penelitian ini mengacu pada model penelitian sebelumnya oleh Kitapci,...
Depok: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014
T-pdf
UI - Tesis Membership  Universitas Indonesia Library