Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Andri Barliandra, author
ABSTRAK
Nilai pelanggan menjadi konsep yang sangat penting dalam penelitian dan
praktek bisnis untuk menarik pelanggan bam dan mempertahan pelanggan yang sudah
ada. Penelitian yang berhubungan dengan nilai pelanggan dan pengukuran terhadap
nilai pelanggan ini masih belum banyak sehingga menjadi suatu tantangan besar untuk
dilakukan.
Pertumbuhan disektor jasa ini sangat pesat seiring dengan pertumbuhan
ekonomi dunia maupun...
2005
T15828
UI - Tesis (Membership) Universitas Indonesia Library
