Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Antoinette Adita K., author
Penelitian ini dilakukan untuk meningkatkan nilai kapabilitas proses pelayanan dengan mengurangi waktu tunggu di Klinik Fisioterapi Sasana Husada. Kecepatan pelayanan menjadi hal yang sangat penting bagi perusahaan penyedia jasa. Faktor yang dipertimbangkan untuk mengukur kapabilitas proses pelayanan di klinik ini adalah waktu tunggu. Waktu tunggu di klinik ini relatif lama...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2013
S46756
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library