Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Awal Maulana, author
Analisis faktor faktor customer loyalty pada industri perbankan dengan metode structural equation modeling = Analysis of customer loyalty factors in banking industry with structural equation modeling
Untuk mempertahankan dan mengembangkan hubungan dengan konsumen, kepuasan pelanggan (customer satisfaction) adalah hal yang utama. Dari kepuasan ini akan tercipta loyalitas pelanggan yang pada akhirnya akan menjamin kehidupan dan daya saing bisnis perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor apa yang harus diprioritaskan oleh perusahaan untuk terus ditingkatkan kualitasnya, hal...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2013
S45961
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library