Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Beatricia Pahlevi Thamarica, author
Persaingan industri rumah sakit yang semakin kompetitif menyebabkan kualitas pelayanan yang diberikan menjadi penting. Setiap rumah sakit bersaing untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi pasiennya. Hal ini juga dirasakan oleh RS PGI Cikini, sebagai salah satu rumah sakit swasta terkemuka di Jakarta. Oleh karena itu, rumah sakit perlu mengetahui karakteristik...
Depok: Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2006
S50042
UI - Skripsi Membership Universitas Indonesia Library
