Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Caesario Wahyu Perkasa, author
Call center perbankan merupakan salah satu bagian dari organisasi dalam perbankan yang memberikan pelayanan virtual kepada nasabah melalui media akses telepon.Call center memiliki peranan yang jauh lebih penting dari yang dibayangkan oleh sebagian besar orang di perusahaan. Divisi inilah yang menjadi representatif perusahaan yang bersentuhan langsung dengan pelanggan. Sehingga dapat...
Jakarta: Fasilkom, 2016
TA-pdf
UI - Tugas Akhir Universitas Indonesia Library