Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
Devy Mujar Triandini, author
Penelitian ini membahas tentang kompetensi soft skills pustakawan layanan sirkulasi menurut pandangan pemustaka. Penelitian ini adalah penelitian studi kasus menggunakan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukan bahwa menurut pemustaka kompentensi soft skills pustakawan sirkulasi belum terpenuhi karena kurangnya kemampuan mendengar, kemampuan komunikasi, interpersonal dan kemampuan dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka, sehingga...
Depok: Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2009
T38591
UI - Tesis (Open) Universitas Indonesia Library
