Hasil Pencarian  ::  Kembali

Hasil Pencarian

Ditemukan 1 dokumen yang sesuai dengan query
cover
Elza Surya Athory, author
Path analysis & importance - performance analysis untuk meningkatkan loyalitas pelanggan online ticketing industri showbiz di Indonesia = Path analysis & importance - performance analysis for improving loyalty of online ticketing customer in Indonesian showbiz industry/ Elza Surya Athory
ABSTRACT
Industri showbiz (hiburan) telah menerapkan bisnis online ticketing sebagai bisnis pendukung dari produk pertunjukan sekaligus untuk meningkatkan profitabilitas. Kajian mengenai e-loyalty dibutuhkan untuk menangani karakteristik pelanggan online yang less loyal. Penelitian ini menggunakan metode Path Analysis dan metode Importance-Performance Analysis dengan pengolahan data dari 249 responden yang pernah melakukan transaksi pembelian tiket showbiz secara online. Hasil...
2014
S55597
UI - Skripsi (Membership)  Universitas Indonesia Library